工欲善其事,必先利其器
選擇對的 AI 工具是第一步,工具要可以
- 很容易記錄經驗,解決隱性經驗危機
- 避免 AI 幻覺,才能落地到的企業內等嚴謹的應用環境。
有了工具後,策略更重要 ~
可以避免殺雞用牛刀、用錯地方的窘境。
首要解決的問題是 ~
記錄企業內的知識
基本上就是設計一個符合 ABC 原則的公司制度,例如
每天 10 分鐘 (很小的行為,不影響工作)
「問 AI、整理 FAQ」就對了 (透過「需求驅動」來記錄經驗)
因為真正困難的通常不是「AI 技術」,而是
怎麼讓人開始問 → 怎麼把問題留下來 → 怎麼形成 FAQ → 怎麼讓大家再利用。