×
切換帳號
台灣數位訓練課程
課程
知識
系統教學
登入
索引
00:00
1.
維護案例 (2) ~ 改善「不完整」的流程
筆記
(0)
未登入或權限不足!
討論
影片問題
問卷
資訊卡
字幕
廣告
×
寫筆記
loading ...
00:00
1.
維護案例 (2) ~ 改善「不完整」的流程
×
嵌入網址
語法
複製語法
解析度
1280x720
自訂大小
原始碼嵌入
原始碼嵌入 (比例 4:3)
原始碼嵌入 (比例 16:9)
自訂大小
x
×
QR code
分享
嵌入網址
QR code
索引
筆記
討論
全螢幕
列印日期 : 2026/07/27
台灣數位訓練課程
知識庫
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,打造沒有幻覺的 AI 知識庫
維護案例 (2) ~ 改善「不完整」的流程
長度: 09:28,
瀏覽: 324,
最近修訂: 2026-06-29
×
播放影片: https://learning.xms.tw/media/2849
一般人幾乎不可能一開始就寫出 100 分的內容,
就像 iPhone 已經出了 10 多代,是持續改善的過程。
因此,如果記錄後沒有持續維護,資料不完整的現象就是必然的。
要如何解決呢?
方法很簡單
, 就從 AI 列出的參考資料中 找到適合的文件進行補充 or 調整就好。
以下就是改善「內容不夠完整」的實際案例與流程:
流程
1.
找到參考資料,但無法回答
使用者提問:
「要在哪裡下載 EverCam?」
AI 有找到一份參考文件:
「簡報錄影」
這代表參考資料的內容,AI 判斷和使用者的問題有相關,但內容卻無法直接回答使用者的問題。
2.
查看參考資料,是否有機會改善
進入參考文件後,
發現這份文件很適合補「軟體的下載網址」,
因為可以讓 EverCam 操作教學更完整。
因此,就補上下載的連結 (紅框處),
改善文件內容不夠完整的問題
,從第一步的軟體下載到後續的操作教學。
3.
優化後的成果
修改完後更新 AI 資料庫,
將同樣的問題「再問一次」,就得到令人滿意的答案!
×
×
複製檢核清單
loading ...
×
×
×
關閉
×
loading ...
評語
5
共 2 則評分
5
4
3
2
1
請登入後才可以評分
×
評分
×
查看更多
loading ...
上一篇
下一篇
討論
詳細
位置
知識庫
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,打造沒有幻覺的 AI 知識庫
資料夾名稱
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,打造沒有幻覺的 AI 知識庫
上傳者
蘇德宙
單位
台灣數位員工
建立
2025-02-08 11:25:25
最近修訂
2026-06-29 08:52:07
長度
09:28
引用
1
知識庫
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,打造沒有幻覺的 AI 知識庫
1.
AI 人工智慧之道
2.
用 AI 幫團隊效率 / 業績提升 20%
2.1
需求:有問題要問誰?
2.2
GenAI 鴻溝 ~ 95% 企業 AI 投資零回報
2.3
為什麼 AI 展示時都很厲害,但實際導入後卻常常令人失望
2.4
隱性經驗危機,AI 巧婦難為無米之炊
2.5
每天 10 分鐘,打造一個沒幻覺的 AI 知識庫
2.6
寫了,就不要浪費 (從討論互動中紀錄 QA)
2.7
用 AI 帶動團隊業績提升 20%
2.8
提升業績案例 (1) ~ 連鎖超商的水餃促銷
2.9
提升業績案例 (2) ~ 連鎖超商泡麵促銷
2.10
推動,很困難?「小行為 + 即時激勵」就對了
2.11
輔導方案 ~ 導入 xms+ AI 知識庫
3.
AI 人工智慧之道
3.1
生成式 AI 的 5 個根本限制
3.2
什麼都先問 AI 就對了
3.3
AI 幻覺 (hallucination) 的風險
3.4
避免 AI 幻覺
3.5
AI 人工智慧之道 ~ 打破砂鍋問到底!
4.
AI 驅動的學習革命
4.1
記錄經驗,可以很簡單!
4.2
70-20-10 學習法則,要很久才能累積經驗
4.3
設計測驗,確保學習效果最有效的方法!
4.4
用 AI 實踐 10 倍速經驗傳承
4.5
AI 驅動的翻轉教室3.0,打破聽課只有 5% 吸收率的魔咒
5.
數位轉型
5.1
AI 會議管理
5.2
專案 / 工作管理
5.3
職能知識庫
5.4
工作日誌 ~ 結合職能 + 專案管理的超強便利貼
6.
如何記錄經驗?
6.1
寫文件,很難!
6.2
只有文件,不夠!
6.3
已經有文件了,為什麼還要寫 FAQ?
6.4
不同的經驗,適合的紀錄方式也不同 (因地制宜)
6.5
紀錄經驗,寫 FAQ 就對了
6.6
文件 + FAQ,互補、截長補短
6.7
文件看不到重點 vs. FAQ 對症下藥
7.
維護資料
7.1
維護資料,很困難!
7.2
ISO 的文件規範,很理想,但是 ...
7.3
AI 驅動的維護資料 ~ 什麼都問 AI 就對了!
7.4
維護案例 (1) ~ 改善「過時」的流程
7.5
維護案例 (2) ~ 改善「不完整」的流程
8.
記錄經驗 (1) ~ 寫 FAQ
8.1
FAQ 怎麼寫?
8.2
QBS ~ 寫成一個 QA 還是分拆多個?
8.3
降低寫 FAQ 的門檻:AI 輔助與 PREP 結構應用
8.4
寫 1 個 QA 要花多少時間? (含寫作技巧)
8.5
寫 FAQ (1) ~ 快速、高品質的標準化流程
8.6
寫 FAQ (2) ~ 問題,要怎麼描述? (原則與步驟)
8.7
寫 FAQ (3) ~ 內容,先講重點就對了 (PREP)
8.8
寫 FAQ (4) ~ 前提,有時候很重要
8.9
寫 FAQ (5) ~ 排版,可以畫龍點睛! (凸顯重點、增加可讀性)
8.10
寫 FAQ (6) ~ 案例練習 (下標題、排版)
8.11
向 AI 學習!
8.12
向 AI 學習的案例:官網價格比較低,為什麼要向你們買比較貴的?
9.
記錄經驗 (2) ~ 寫文件
9.1
文件:用「重點」來整理就會簡單很多
9.2
寫操作手冊 (1) ~ 設計原則
9.3
寫操作手冊 (2) ~ 流程 & 案例練習
9.4
經一事長一智,寫案例分析
10.
採取行動 ~ 導入系統與建立制度
10.1
ABC 行動指南
10.2
為什麼傳統的激勵方法,效果不好?
10.3
冰山在融化 ~ 組織成功變革的 8 個步驟
10.4
做,就對了
10.5
導入企劃書
11.
應用
11.1
打造「學習型組織」的指南
11.2
課程小幫手
11.3
AI 知識社群
11.4
護理臨床經驗,可以 10 倍速傳承
11.5
醫師案例報告,小改變大效果 (1) ~ 微調「重點整理」 ( take home message)
11.6
醫師案例報告,小改變大效果 (2) ~ 使用「重點分析」
12.
操作教學
12.1
[操作] 建立 AI 小幫手 (1) - 基礎 AI 服務
12.2
[操作] 建立 AI 小幫手 (2) - 打造沒有 AI 幻覺的小幫手
12.3
[操作] 翻轉教室 3.0 ~ 線上錄影、AI 重點整理、設計測驗
12.4
[操作] AI 知識社群
12.5
[操作] 案例分析 (1) ~ 問題處理
12.6
[操作] 案例分析 (2) ~ 重點整理
13.
Q&A
13.1
Google 查得到的、ChatGPT 都可以回答的,還要問嗎?
13.2
現在已經有很多文件了,可以直接給 AI 用嗎?
13.3
如果不能用「文件」,那要用什麼?
13.4
AI 為什麼會胡說八道?
13.5
AI 胡說八道,可以解決嗎?
13.6
要如何避免 AI 胡說八道?
13.7
不讓 AI 生成,那要如何回答問題?
13.8
大家都不想寫 Q&A ...
13.9
能紀錄下來的經驗有限,真的有用嗎?
13.10
寫錯怎麼辦?
13.11
寫錯,會留下證據 ...
13.12
FAQ 怎麼寫?
13.13
推動很困難?
13.14
AI 小幫手 or 知識社群 (討論區),我該如何選擇?
14.
課程目標與簡介 (07-01 14:00)