• 00:00 1.
    痛點:維護資料,很困難!
  • 索引
  • 筆記
  • 討論
  • 全螢幕
維護資料,很困難!
長度: 05:29, 瀏覽: 30, 最近修訂: 2026-06-29
過去,大腦中的經驗能夠被記錄的不到5%,現在透過 AI 驅動,可以有效的記錄經驗之後,文件的數量將用好幾倍的速度增加。

在傳統數量還不是很多的時候,即使有心維護,通常也會被現實打敗,何況現在數量暴增,難以維護的問題又更嚴重了
  1. 什麼時候要維護?
  2. 文件累積越來越多,要從哪些開始維護?
  3. 誰來維護?當初寫的人已經離開 or 退休了
  4. ...

因為維護困難,就產生了「過時、不完整、重複、不一致、甚至互相矛盾 ...」的問題:
  1. 過時
    時代在進步,環境在變化,如果沒有好好維護,以前的做法,現在可能就不一定適用了。

  2. 不完整
    不可能一開始就寫出 100 分的內容!
    就像 iPhone 已經出了 10 多代,是持續改善的過程。如果記錄後沒有持續維護,資料不完整的現象就是必然的。

  3. 重複
    一旦資料找不到 or 缺乏整理,當然就有一堆重複的資料囉。

  4. 不一致
    只要有重複,就必然會發生不一致的問題,因為修改資料時,要同時改到每一個重複的地方,幾乎不可能。

  5. 互相矛盾
    不同人、不同時間、環境寫的,有時候就很難避免認知不同。


結果就可想而知,
沒人想看,或是看也抓不到重點 ...  原本應該是團隊最寶貴的知識資產,大家的心血結晶就這樣變成了一片毫無參考價值的廢墟,只是一堆文件的數位墳場。


除了上面的問題之外,
很多內容要放進同一份文件也很困難!

以「排班」為例,
當工廠產線不能中斷 or 醫院隨時都要有照護人員的情況,一堆法令規定、各種情況 ...,就只能每次碰到 case 時就增加條文。

下圖就是典型的醫院護理師排班規則,
不但要遵守超級嚴格的勞基法,要能 24 小時連續運作不能開天窗,還要應付各種突發的人員請假、調班、假日排班、年資等各種情況,這根本是在挑戰人類的邏輯和排版極限,很複雜很難維護外、一般人也不容易看懂 ...



4cf176683e98178482780505848195cb.png

    評語
    請登入後才可以評分
    位置
    資料夾名稱
    AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,打造沒有幻覺的 AI 知識庫
    上傳者
    蘇德宙
    單位
    台灣數位員工
    建立
    2026-06-27 06:59:55
    最近修訂
    2026-06-29 12:45:23
    長度
    05:29
    1. 1.
      用 AI 幫團隊效率 / 業績提升 20%
    2. 2.
      AI 人工智慧之道
    3. 3.
      AI 驅動的學習革命
    4. 4.
      數位轉型
    5. 5.
      如何記錄經驗?
    6. 6.
      維護資料
    7. 7.
      記錄經驗 (1) ~ 寫 FAQ
    8. 8.
      記錄經驗 (2) ~ 寫文件
    9. 9.
      採取行動 ~ 導入系統與建立制度
    10. 10.
      應用
    11. 11.
      操作教學
    12. 12.
      Q&A