1. 以前的人怎麼做？
   不是沒記錄，就是散落在信箱、雲端、同事電腦裡，臨時要找時根本不知道去哪裡翻。
   
   
2. 事情想不起來？
   記憶本來就是不大腦的專長，想不起來很正常，但有時很努力還是想不起來就還蠻痛苦的 ...
   
   
3. 要先做哪一個？
   主管交辦、客戶需求、例行任務、... 同時有好多事要處理，一團混亂。難以判斷優先順序。
   
   
4. 事情進行到哪裡？
   這是主管每天的痛，常常要一直追問：「現在做到哪一步？」不然就容易拖延甚至石沈大海。
   
   
5. 認知落差
   這是大家共同的痛！來來回回浪費時間又增加摩擦與挫折。難怪日本人這麼重視「五遍信息溝通」，交辦一件事情要從多個角度重複說明，就是怕大家會錯。
   
   
6. 太多工具
   筆記本、Excel、專案管理、便利貼、行事曆、共享資料夾、... 。
   
   
7. 流於形式的工作週報
   每星期都要花時間寫，而且主管通常根本不會去看的。
   
   
8. ...

1. 以前的人怎麼做？
   執行前，透過「新增待辦事項 (從職務工作盤點的模版)」就能將 SOP 與執行時的檢核清單帶入，照著做就好！
   
   
2. 事情想不起來？
   xms+ 工作日誌比便利貼更方便，方便我們想到的時候、要做之前先記錄 (也可以用手機)，避免被打斷後就忘記了。而且 還有清晰的結構方便組織這些記錄唷。
   
   
3. 要先做哪一個？
   有清楚的清單，實現番茄鐘工作法中「專注」時刻，挑選要完成的目標。
   
   
4. 事情進行到哪裡？
   工作記錄、「已完成、進行中、擱置」的狀態，事情就清清楚楚。
   
   
5. ...

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