導入企劃書 (2) ~ 深耕人才發展，邁向頂尖 (成為台灣領頭羊、全球典範)

專業知識庫 (查資料)
以後只要有人在 Google 搜尋檢驗資料，結果都要導向他們的專業網站。
AI 小幫手服務 (問專家)
大家遇到問題，第一時間想問的是他們的 AI 服務，因為相較於一般的 AI，例如 ChatGPT，可以獲得經過專業認證過、且不會胡說八道的答案。
線上課程 (繼續教育)
提供開放的教育資源，例如 PGY 相關課程、以及案例分析等專業微課程。
論壇 (討論區)
成為全台最大的檢驗科討論交流社群。

先從小目標開始 (Divide and Conquer)

你心裡可能在想，這 4 大目標能做到其中一項就不容易了，何況是全部？

其實只要做到第一點，

另外三項就可以在這個基礎上，用 xms+ AI 系統不費吹灰之力順勢完成喔。

要如何做到第一點呢？

馬克吐溫說過的一句名言 ~

取得領先的秘訣是先開始。

而開始的秘訣，就是把「複雜的事」分割成一件件「做得到的小事」，然後「從第一件開始」。

這句話真的是一語道破！

透過分而治之策略，就能完美填補了夢想跟現實的差距。

我們可以把目標，

從整個檢驗科領域 (複雜的事) 改成更小的目標 (做得到的小事)

對象限縮到「PGY 新人」

聚焦在「微生物領域」

在可控的範圍內按部就班，

集中資源突破，會更容易成功！

為什麼是這樣的目標？理由很簡單：

PGY
這是最需要問別人和教育訓練的一群人，CP 值很高。
特定範圍
在這個小範圍「微生物」內集中火力，一旦在微生物領域把這套模式跑通了，再進行典範轉移到其他領域，如：抽血收檢、鏡檢、血液、血庫、生化血清、微生物、免疫、分生、品保、行政庫存等。

經過上述分析，

第一階段的目標就可以調整成

成為檢驗科 PGY 在微生物領域的 No. 1 (領頭羊)

接著，再將執行過程中收集的數據、成果整理

發表到國際期刊
參加國際競賽獲獎，例如中國附醫多次的教學創新獲得國際大獎、甚至協助提供全球教學資源。

就能成為全球的典範！

附註：收集論文投稿的數據

如果 PGY 訓練可以做到 10 倍速，從研究問題、方法與教育意義，絕對是翻轉醫學教育的創舉。

因此只要有好的論述、實驗方法與數據佐證，

絕對可以發表在 AMEE 國際醫學教育會議，甚至獲得 Research Paper Award。

數據可以分兩個部分：

客觀數據
將 PGY 分實驗組、對照組，透過課後評量就能獲得客觀的的比較數據。
主觀認知
透過實驗組的問卷，透過 5 點量表 (非常同意、同意、普通、不同意、非常不同意) ，將主觀態度或感受轉換成可以比較、統計與分析的資料，進行量化分析。
例如，
- (前輩的經驗) 透過前測的題目引導，瞭解過去學長姐學習過程中遇到的相關問題，對我面對未來的學習可以增加信心、降低不確定性
- (同儕的經驗) 透過每星期的測驗引導，瞭解其他同學的問題，對我很有幫助
- ...

執行

每天花 10 分鐘，持續收集需求 (問題) 與整理 FAQ (透過 AI 協助)，

大約只要 3 ~ 6 個月，當重要且常見問題達到一定的覆蓋率後，接著「開放」網站服務，以下的「關鍵結果 Key Results」就能水到渠成。

專業知識庫 (檢驗科微生物領域)
有豐富的資料，就能像中國附醫教授的「沈伯伯神經影像學習園地」，Google 搜尋「神經影像」時出現在前面 (圖1)，自然成為國內該領域最重要的學習資源之一。
AI 小幫手服務
透過 Google 引導進入網站後，只要能清楚看到「AI 小幫手」的服務 (圖2)，立刻就會試試看問 AI，體驗到相較於 ChatGPT 的優勢 ~ 獲得經過專家認證後的精準內容，且直接對症下藥 (先講重點的 Q&A)、立刻解決實際的問題！
線上課程 (檢驗科微生物領域)
只要有設計出「符合需求」的課程名稱，例如「PGY 訓練」(基礎) 與「案例分析」(臨床經驗) 等，各大醫院負責 PGY 的老師自然就會引導學生前來學習，因為能減輕老師授課負擔外，又能提高學習成效。
論壇
用 AI 小幫手滿足 80% 的需求外，其他的就可以透過 xms+ 提供的「AI 知識社群」提供大家交流並持續收集需求，增加覆蓋率與正確率。

收集經驗 ~ 一切的基礎

第一步當然是上傳已經有的相關文件，建立基礎的 AI 服務，

接著就能透過以下方式開始收集並整理 FAQ 囉。

用 AI 從現有文件整理
無論是 notebookLM、ChatGPT ^(註2) 或是更方便的 xms+ AI 直接在文件下方的「整理 FAQ」功能 (燒自己的 token)，就能快速將文件的重點整理成 FAQ。
問外部 AI 補充 ^(註1) 問 ChatGPT，就可以得到很多 PGY 常問的問題，再由專家認證整理成「PREP + 圖片」的回應。
從內部真實案例收集
先從內部 PGY 開始，收集真實碰到的問題
透過論壇持續收集
有了上面的基礎後，就可以開放對外，持續收集。

制度設計與時程規劃

如何有系統的按部就班執行呢？

設計出符合 ABC 精神的制度和符合 SMART 原則的「階段性小目標」，是成功的關鍵，可以有效避免落入虎頭蛇尾的窘境。

參考的制度如下：

每天下班前 30 分鐘

微生物檢驗領域的資深同仁，依據 PREP 架構，寫 3 個 FAQ (來源可能是請 AI 生成 or 論壇等)

持續一週，主任請團隊喝下午茶

連續兩個月，請團隊吃 Buffet 大餐

這就是一個符合 ABC 精神和 SMART 原則的制度

說明如下：

ABC 精神
每天下班前 30 分鐘 (Anchor moment 清楚的提示)
寫 3 個 FAQ (New Tiny Behavior 很小的行為)
主任請客 (Celebration 慶祝一下)
SMART 原則
每天下班前 30 分鐘 (Specific 明確 + Time-bound 期限)
寫 3 個 FAQ (Measurable 可衡量 + Achievable 能力可及 + Relevant 有相關)