推動，很困難？「小行為 + 即時激勵」就對了

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推動，很困難？

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長度: 05:46, 瀏覽: 42, 最近修訂: 2026-05-21

難以改變，不是人的問題

只是我們不知道好方法而已。

很多時候不是大家不想做，
而是我們讓這件事「做起來太麻煩」，或是忙到根本「想不起來要做」 ...

現況 & 挑戰

新人提問都有難度了，

更何況那些王牌業務、頂尖工程師，

真的願意寫 QA，分享他們腦中的武功密笈嗎？

我為什麼要把自己花了十年採過的坑、磨出來的功夫，

輕易的分享出來，去教會可能是未來競爭對手的新人，教會徒弟餓死師傅？

劃錯重點？

我們通常第一個反應都是「心態不對」，

這可是人性最根本的自我保護機制，深刻在 DNA 中，必須繞過。

缺乏動機？

這幾乎是所有公司推不動新政策時的第一個反應。

因此傳統管理思維幾乎把所有賭注都壓在動機上，

努力辦激勵大會、祭出高額獎金、喊口號 ... 實際上的效果都很有限！因為動機是個人的，你不可能激勵出每個人的動機。

因此光靠精神喊話：「分享是美德」是絕對行不通的！

解法

用行為科學這把鑰匙，來解開這個棘手的人性難題！

太麻煩？

那就只改變「小小的行為」就好，這樣就不麻煩

想不起來要做？

那就改變環境，透過環境來「提醒」我們該做了

再加上一點點「激勵」

產生做的動機，就更完美了！

這就是「設計你的小習慣」一書中行為模型 B = MAP

Motivation 動機
Ability 能力可及
Prompt 提示

只要設計出符合「ABC 原則」的制度，改變就會成功！

Anchor Moment 提示
New tiny Behavior 小行為
Celebration 激勵一下

應用 ~ 業績提升 20%

前面提到「每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%」的 3 步驟

提問
整理 Q&A
傳承

就是符合「ABC 原則」的制度！

小行為：

因為每天紀錄、整理一個 Q&A 就是很小的行為，熟悉後通常 3 分鐘內就可以完成。

傳承也是，只要有工具輔助

每天 LINE 分享和每週用 AI 將 QA 設計成測驗題目，都是簡單到不行的動作！

學習者考 100 分也是，利用瑣碎時間滑個手機確認一下而已。

提示：

每天、每週固定時間，就是明確的提示點，時間一到就知道該做了

激勵：

每天從資深同事學到寶貴的「眉角」、持續獲得成長的養分，

除了「朝聞道夕死可以」「每天即時」獲得知識的滿足感外，提升業績，更是實質的成就與獎勵！

結論

透過行為設計 ABC 原則，我們就能順利解決傳統推不動的痛點

沒有動機
透過激勵，繞過「教會徒弟餓死師傅」的自我保護心理，讓「分享」放大成對團隊的貢獻與更大的影響力 (Motivation)。
做起來太麻煩
用很小的行為 (New tiny Behavior) 驅動，簡單到隨手就能完成，降低心裡門檻
想不起來要做
透過制度或環境的設計，給予清楚固定的提示 (Anchor moment)，例如每天一開始上班的站立會議 or 下班前 10 分鐘寫一個 Q&A 等。