序
好的問題描述 (Q&A 的標題)，
基本上就是將內容的重點，用關鍵詞組合起來就對了，通常會包括
「關鍵主體」與「用途」這兩個元素的關鍵字
也就是把核心重點和讀者腦中正在狂搜的關鍵字直接塞進標題，
就能立刻傳遞價值，讓他們一眼就覺得沒錯，這就是我要找的答案。
同時，還可以增加覆蓋率，讓 AI 更容易找到。
原則
下標題就 3 個原則：
- 呈現內容的重點
看到標題，就能掌握內容的重點。
尤其在許多標題清單列表時，就不用一個一個點開來看，事後瀏覽時也能節省大量的時間。 - 看得懂 (簡潔明確)
判斷的標準是什麼呢？
就是讓別人 or 一年後的自己看得懂。 - 前提 or 適用範圍
盡量不要侷限在特定情境，不然會寫不完 ...
例如：
Q. 小朋友的抗生素藥水醫生開每12小時一次，但是我不小心餵成三餐飯後，剛剛八點多的時候喝一次，現在12點又喝一次，怎麼辦？
適用範圍就被侷限在「每 12 小時一次」，
我們就可以將問題改成更簡潔的寫法
Q. 小朋友抗生素藥水，多餵了好幾次怎麼辦？
因為關鍵主體和需求都一樣，AI 還是找得到喔 (如下圖)
小技巧：
Q. 如果還是不太會下標題怎麼辦？
AI 時代，當然就請 ChatGPT 幫忙修飾囉
就像我們問 ChatGPT 時
會將我們的問題整理的比較精簡，放側欄的歷史紀錄一樣，清晰易懂。
步驟
要如何做到上述原則呢？
可以參考下面的步驟，花時間刻意練習就能輕鬆掌握喔！
- 列出內容的重點
想得到的都列，並抓出「關鍵詞」 (關鍵詞盡量不要超過 5 個字)。 - 依重要性排序
可先粗略分為 3 類：「重要、次要、補充」，幫助釐清重點順序。 - 挑出最重要的
這就是標題的元素，1~3 個就好，能取能捨，太多會有干擾和失焦的缺點。 - 設計標題
用適當的連接詞把關鍵詞串起來，形成通順、有意義的句子。 - 移除贅詞 & 潤飾
短一點，比較不會被不重要的資訊給干擾了。
最後再檢查一遍，刪除「沒有實質意義」的字以及簡單的潤飾， 就大功告成囉。
案例練習
以這個 FAQ 的標題為例：
以下是照著步驟做的過程：
- 列出內容的重點
關鍵詞：「測驗沒過、次數上限、可以重考嗎」 - 設計標題
學員課後測驗沒通過、次數又超過限制時，還可以再考嗎? (原標題) - 移除贅詞
- 課後：課中依然可以測驗，因為不需要限縮範圍
- 學員：對象本來就是學員
- 還：移除後不影響原意，短一點
- 依重要性排序
「次數」在這個 case 是關鍵，比「沒過」重要，因為超過次數才沒過，放在前面凸顯
經過這些步驟後，
調整前後的標題整理如下，方便比較：
(調整前) 學員課後測驗沒通過、次數又超過限制時，還可以再考嗎?
(調整後) 超過測驗的次數上限，還是沒通過、可以再考嗎?
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- 位置
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- 資料夾名稱
- AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，打造沒有幻覺的 AI 知識庫
- 上傳者
- 蘇德宙
- 單位
- 台灣數位員工
- 標籤
- 案例, 下標題, 整理QA
- 建立
- 2025-10-09 16:31:28
- 最近修訂
- 2026-09-17 09:59:06
- 引用
- 18