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  3. AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，打造沒有幻覺的 AI 知識庫
主題索引
1. 作業
2. 繳交格式
3. 作業範例
目的：
透過成果發表，產生明確的努力目標，更容易達成階段性成果，提升成就感與信心。


作業
整理以下重點
  1. 輔導過程的成果用數據呈現
  2. 遇到的問題
  3. 如何改善
  4. 接下來兩個月的目標


繳交格式
  1. 文字
    1. 初步成果
    2. 遇到什麼問題
    3. 如何改善
    4. Action，規劃接下來兩個月要做什麼

  2. ppt 檔案，將上述內容設計成 ppt


作業範例

1. 初步成果
  • 整理 35 個 FAQ
    每天自己整理 3 個 FAQ，發現不知不覺，已經累積到這麼多數量了！
    如果是要一口氣寫 35 個，應該寫完之後就不想碰了...

  • 發現 10 個知識缺口
    AI 無法依據文件內容回答，或是回答錯誤的

  • AI 取代 68% 的問題回答
    共提出 38 個問題，正確回答的有 26 個

  • 提升回應效率
    有遇到 2 個同事問的問題，可直接回覆 FAQ，複製貼上真的很快。
    有慢慢感受到紀錄經驗的好處了。

  • 改善回應品質
    一開始寫不好，透過系統 AI 建議分析、AI 修飾的功能，也在調整的過程中逐步提升回應品質。

2. 遇到什麼問題
  • 時間不夠
    工作量已經不少了，一開始寫 FAQ每題至少要花 30~ 40 分鐘，
    實在沒有精力去寫，幾天之後就越來越不想寫...

  • 同仁配合度較低
    請其他同仁提供問題 & 簡單回應時，
    因為他們也有其他事務，所以不一定每天都可以做到。

3. 如何改善
  • 簡單紀錄、AI輔助
    • 簡單寫，有寫到重點就好
    • 接著再透過 AI 修飾、AI 建議分析優化內容
  • 請同仁口頭說明即可
    請他們口頭說，自己再將問題 & 回應整理成 FAQ

4. 接下來兩個月要做什麼
  • 持續記錄 
    每天至少紀錄 3 個 FAQ

  • 典範轉移
    至少邀請 1 位同事一起參與，
    引導他們每天撰寫 1 個 FAQ，體驗記錄經驗的流程 & 好處。

  • 邀請同事測驗
    每週用「邀請」的方式，請部門同事進行測驗，
    讓大家了解這週有遇到的問題，並體驗 10 倍速經驗傳承的威力。

5. ppt 檔案
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    資料夾名稱
    AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，打造沒有幻覺的 AI 知識庫
    上傳者
    蘇德宙
    單位
    台灣數位員工
    建立
    2026-10-20 20:53:01
    最近修訂
    2026-10-20 21:15:31
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        [操作] 用 AI 實踐 10 倍速經驗傳承
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        [操作] 翻轉教室 3.0 ~ 線上錄影、AI 重點整理、設計測驗
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        [操作] 依據 AI 統計資料，持續優化知識庫
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      9. 12.9
        [操作] 案例分析 (1) ~ 問題處理
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        [操作] 案例分析 (2) ~ 重點整理
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      補充 (1) ~ 數位轉型
      1. 13.1
        AI 會議管理
      2. 13.2
        專案 / 工作管理
      3. 13.3
        職能知識庫
      4. 13.4
        工作日誌 ~ 結合職能 + 專案管理的超強便利貼
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        [輔導作業] 30 分鐘，建立基礎的 AI 知識庫
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        [輔導作業] 每天 10 分鐘，打造一個沒幻覺的 AI 知識庫
      3. 15.3
        [輔導作業] 用 AI 實踐 10 倍速經驗傳承
      4. 15.4
        [輔導作業] AI 知識社群
      5. 15.5
        [輔導作業] 成果展示
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