訓練再突破 (2) ~ 回饋與指導 | 台灣數位訓練課程

訓練再突破 (2) ~ 回饋與指導

長度: 03:52, 瀏覽: 284, 最近修訂: 2024-10-18

文章結構：

好的專案執行方法，絕對是營造交流回饋環境的最佳實踐

交流回饋，在 70-20-10 模型中佔職場技能提升的20%，強調從他人互動中的學習，包括同事的反饋、導師的指導和團隊合作。

雖然在 Google 或 ChatGPT 詢問「如何改善 20% 社交學習」可以看到很多好的方法，例如 ChatGPT 的建議 (圖1)：

有點多到眼花繚亂，甚至有些抽象，不知道從何下手是吧？

有沒有簡單、實用、而且每個人都做得到的方法呢？

當然有！我們熟悉的 80-20 法則就告訴我們 ~ 抓住關鍵的 20% ，達成 80% 的效果，很多情形就像一本暢銷書的書名：「少，但是更好」 (圖2)。

回到源頭思考，

什麼情況我們會與他人互動，接受回饋與指導？

基本上都和工作有關，例如

在這些他人互動的情境中，常常就是接受回饋與指導的時機，幫助我們累積經驗。

那要如何建立一個友善的工作互動環境呢？

導入一個好的專案管理系統與制度就對了！

xms+ 專案模組的設計，

可以輕鬆協助我們立即執行 4 個簡單又關鍵的步驟，大幅提高工作效率之外，同時又營造出一個與他人有良好互動的學習環境。

開工作
清楚的指派誰、什麼時候、要做什麼事，該怎麼做。
接著，就可以透過系統的工作清單、視覺化的甘特圖及工作看板等，輕鬆即時掌握整個團隊的工作進度，事情就可以清清楚楚。
發討論
有問題就直接 PO 工作討論。
系統除了發 email 提醒之外，專案成員也會立即收到 line 的訊息通知，點進連結就可以接續腦力激盪討論。同時兼顧 line 的即時優點，也解決 line 訊息雜亂、對話一直錯頻的困擾。
寫紀錄
將工作過程中的產出、待辦事項等寫下來，協助工作執行更順利之外，也方便後續參考。
每日站立會議
每天只要花 5~10 分鐘，快速了解「昨天完成了什麼？今天預計要做什麼？有沒有遇到困難，需要協助？」，成為專案資訊的重要交流平台，也營造一個更好的「與他人互動 / 回饋與指導」的環境。