學習目標：
- 混成學習的經營技巧
- 使用樣版課程，實現標準化的課程規範與流程 (SOP)、降低推動門檻
就知識型的內容，線上學習絕對比實體課程更簡單、有效，因為
- 全自動化
依據設定的通過條件，系統就可以自動判斷課程是否完成，不用老師參與，節省大量成本。
- 提問，引導思考
透過影片問題引導學習者停下來思考一定要會的重點 (Learning by asking questions)，實體課程因為時間等因素，就無法針對每一位同學提問。
- 測驗，引導重點
設定 100 分才及格、只能考 3 次，就能引導學員逐項、仔細地確認每一個重要經驗，這在實體教室的測驗就做不到。
雖然如此，學科之外的術科 (操作、互動等) 還是必須仰賴實體課程，因此，我們可以善用「混成學習」，結合線上的優點和實體的必要性，將原本的實體課程拆成兩部分：
- 線上
上課前透過影片 + 測驗的引導，學會該具備的知識。
- 實體
課堂中進行互動、操作、考核等術科活動。
這樣做的好處有
- 節省時間
例如，原本需要 3 小時的實體課程，就可以變成 2 小時線上 (知識性內容) + 1 小時實體 ，時間變短，也會更有精神進行操作與互動。
- 更有效率
透過教學影片 + 測驗的引導，讓學生在實體課程前學會紮實的基礎知識與重點，就可以避免傳統剛上完課似懂非懂的情況下進行操作，效果不佳的問題。
雖然混成學習有這麼多的好處，看起來也很簡單，但許多企業推動的並不順利，常見的問題有
- 缺乏教材
這是企業內人才培育的 3 大挑戰之一。
- 課前預習
即使有了教材，學生看了沒? 懂了沒? 哪裏不懂? 如果無法掌握，上課時就會不容易進行，因為教也不是，不教也不是!
- 習慣不容易改變
老師、學生不容易改變已經熟悉的習慣，如果缺乏明確的執行步驟 (SOP) 引導，就只能自己摸索、效果欠佳。
其實，這些問題並不難處理唷，
江湖一點訣，說破了也沒什麼，接著我們就以下圖的課程規劃，提出上述問題的解方。
