學習目標:
  1. 混成學習的經營技巧
  2. 使用樣版課程,實現標準化的課程規範與流程 (SOP)、降低推動門檻
 
就知識型的內容,線上學習絕對比實體課程更簡單、有效,因為
  1. 全自動化
    依據設定的通過條件,系統就可以自動判斷課程是否完成,不用老師參與,節省大量成本。
     
  2. 提問,引導思考
    透過影片問題引導學習者停下來思考一定要會的重點 (Learning by asking questions),實體課程因為時間等因素,就無法針對每一位同學提問。
     
  3. 測驗,引導重點
    設定 100 分才及格、只能考 3 次,就能引導學員逐項、仔細地確認每一個重要經驗,這在實體教室的測驗就做不到。
 
雖然如此,學科之外的術科 (操作、互動等) 還是必須仰賴實體課程,因此,我們可以善用「混成學習」,結合線上的優點和實體的必要性,將原本的實體課程拆成兩部分:
  1. 線上
    上課前透過影片 + 測驗的引導,學會該具備的知識。
     
  2. 實體
    課堂中進行互動、操作、考核等術科活動。
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這樣做的好處有
  1. 節省時間
    例如,原本需要 3 小時的實體課程,就可以變成 2 小時線上 (知識性內容) + 1 小時實體 ,時間變短,也會更有精神進行操作與互動。
     
  2. 更有效率
    透過教學影片 + 測驗的引導,讓學生在實體課程前學會紮實的基礎知識與重點,就可以避免傳統剛上完課似懂非懂的情況下進行操作,效果不佳的問題。
 
雖然混成學習有這麼多的好處,看起來也很簡單,但許多企業推動的並不順利,常見的問題有
  1. 缺乏教材
    這是企業內人才培育的 3 大挑戰之一。
     
  2. 課前預習
    即使有了教材,學生看了沒?   懂了沒?   哪裏不懂? 如果無法掌握,上課時就會不容易進行,因為教也不是,不教也不是!
     
  3. 習慣不容易改變
    老師、學生不容易改變已經熟悉的習慣,如果缺乏明確的執行步驟 (SOP) 引導,就只能自己摸索、效果欠佳。
 
其實,這些問題並不難處理唷,
江湖一點訣,說破了也沒什麼,接著我們就以下圖的課程規劃,提出上述問題的解方。
 
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重點
  1. 1.
    缺乏教材?
    面對電腦錄影,對一般講師的難度就很高,因為可以 NG 重來,就會一直無法錄出滿意的教材。對症下藥就是不給 NG,第一次上課時直接錄影 (上完課就產出教材),下次再進行混成學習。
     
    Q1. 會不會沒有下次?
    根據統計,70% 的教育訓練是新人訓,至少 70% 的課程都會重複上課,還有那些受限於場地、時間等需要開多梯次的課程也很適合。
     
    Q2. 現場錄影的教材品質不好?
    別擔心,一個小小的技巧就可以克服,做法請參考:「翻轉教室 2.0 ~ 上課同步錄影出高品質的教材」。
  2. 2.
    課前預習
    如何確認學生看了沒? 懂了沒? 哪裏不懂? 方法很簡單 ~
    • 設計測驗
      設定 100 分才及格、只能考 3 次,就能確保同學逐項、仔細地確認重點與容易忽略、混淆、誤解的地方。從測驗紀錄中也可以得知哪些題目的答錯率較高,知道哪裡不懂。
       
    • 依序完成
      將課程內容設定成「依序完成」,也就是沒有通過測驗,就無法上課簽到。
    接著,透過課程介紹 or 公告,清楚告知必須在上課前完成測驗,否則將無法簽到上課與通過課程,運用心理學的「損失規避」現象,就可以達到 95% 以上的完成率喔。
     
    延伸閱讀:
  3. 3.
    習慣不容易改變?
    習慣養成通常需要強大的動機,這是個人意志,別人無法改變。企業能做的,就是建立規範以及簡單明確的 SOP,藉由標準化的「框架」讓大家容易遵循!
     
    xms+ 平台提供的「樣版課程」就很適合建立「框架」,每次進行混成學習的課程,就可以直接從樣版開課,老師再依照課程框架設計對應的教學內容即可。
     
    延伸閱讀:
  4. 4.
    取得客觀數據支持
    先小範圍執行,用相同的課程內容,透過實驗組 (混成學習) 與對照組 (傳統實體課程) ,就可以從測驗 or 考核中取得執行成效的比較,有了數據支持,就更容易建立制度並全面推動。
  5.  
     
    推動目標與關鍵結果 (OKR) 
    目標:
    1. 學科:課前預習
    2. 術科:透過「考核」,提供明確的學習目標與客觀的評量方式
     
    關鍵結果:
    1. 建立 2 門混成學習
    2. 課程內容,包括
      1. 課前預習
        1. 影片
        2. 測驗 (及格 100 分、只能考 3 次)
      2. 考核
      3. 課程滿意問卷
    3. 每一門課,有 1 個人完成
    評語
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    位置
    資料夾名稱
    快速入門 ~ 從基礎到訓練再突破
    發表人
    蘇德宙
    單位
    台灣數位訓練課程
    建立
    2023-02-20 09:59:06
    最近修訂
    2024-02-14 22:33:00
    版本
    v.20240209
    1. 1.
      簡介
    2. 2.
      開始前的預備
    3. 3.
      基礎篇 ~ 改善現有的教育訓練
    4. 4.
      訓練規劃與執行
    5. 5.
      提升訓練品質
    6. 6.
      收集經驗,訓練再突破
    7. 7.
      專案管理 ~ 突破「難以衡量的訓練成效」的關鍵
    8. 8.
      微課程,對症下藥的利器
    9. 9.
      其他