講者:andy
日期:2023-02-21
觀看: 844
  • 00:00 1.
    設計測驗 ~ 確保學習成效的關鍵步驟
  • 00:17 2.
    機電公司的難題
  • 00:49 3.
    關鍵是課後測驗
  • 01:16 4.
    課後測驗 ~ 實現學習五大關鍵
  • 02:01 5.
    經驗 10 倍速傳承
  • 02:35 6.
    測驗目的 ~ 引導學習重點
  • 03:15 7.
    題目設計步驟
  • 04:28 8.
    測驗設計案例分享
  • 04:34 9.
    測驗怎麼設計?
  • 04:35 9.1
    講師負責出測驗
  • 05:05 9.2
    一個主題,一個測驗
  • 05:41 9.3
    測驗要 100 分才及格
  • 06:21 10.
    題目要怎麼出?
  • 06:26 10.1
    一定要會的基礎題
  • 06:41 10.2
    重要的內容
  • 07:08 10.3
    容易被忽略的內容
  • 07:26 10.4
    容易被誤解的內容
  • 07:45 10.5
    複雜或不易理解的內容
  • 08:23 11.
    重點整理
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設計測驗,確保學習效果最有效的方法!
長度: 09:44, 瀏覽: 3123, 最近修訂: 2023-06-23
好不容易建立了很棒的知識庫,
如果在做事之前沒學會,或是遇到問題沒有習慣問,還是會做不好,只能亡羊補牢、善後 ...

擁有很棒的知識庫,
卻無法發揮預期的效益,真的很可惜。

因此,如何將記錄的寶貴經驗,
進行有效率的傳承,就變得很重要。

1. 案例背景
有一家機電維護公司,全台灣有超過 500 位工程師,
每個人每天都會面對不同的報修或維護案件,如果可以將這些經驗記錄與分享,一定是很棒的事情。

 
2. 傳統學習,效果很有限
公司為了經驗傳承,
每天在全國連線的早會中,特別安排 20 分鐘的案例分析,由副總主持,但執行起來效果似乎沒有預期的好,同樣的問題還是不斷發生 ....
 
這是可預期的結果!
原因很簡單,依據 1946 年提出的學習金字塔實驗充分解釋這樣的現象,只是聽,2 週後還記得的比例只有 5%。
 
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3. 十倍速經驗傳承 ~ 測驗
聽,是必要的,我們也可以在授課的時候,透過提問引導思考,避開單向講述的慣性讓人專注力發散的問題。

但最關鍵的還是「課後測驗」!
可以藉此實現學習的五大關鍵 ~ 專注、理解、整理、記憶、回想。
  1. 專注
    因為課後要考試,就會更認真聽

  2. 理解
    透過題目,引導學習者思考

  3. 整理
    每一個重點,就設計一個題目,測驗就相當於重點整理

  4. 記憶
    因為要測驗,就會需要記憶

  5. 回想
    答題過程就是一種回想,同時加深印象

  6. 回想 (間格式複習)
    每週 / 每月 / 每季/ 每年測驗總複習 (回訓,合併之前的小測驗),就可以達到回想,固化所學,變成本能
 
以剛剛機電維護公司為例,
每天 1 個案例就好,一個月就 20 個,一年就有 240 個,
這些累積過去 500 位工程師 1 年來容易忽略、犯錯、誤解、混淆、 ... 的案例,
新進員工只要透過一次測驗,要求考 100 分,且只能考 3 次,
就可以「強迫」學習者一項一項的確認、學習這些珍貴的經驗。
 
經驗,就可以用 10 倍速的方式傳承!是不是超完美的策略呢!
 
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4. 測驗的目的?
可是 ... 設計題目很難耶! 

命題要如何佈局,選項要如何設計才夠完整、有深度、鑑別度 ... 單單想到這些就下不了筆了。其實,這些在企業的應用,可能都想太多囉。
 
教育訓練的目的,
是教會員工而不是像學校一樣,還有「名次」
因此,測驗不是要測程度,目的應該轉變成透過題目來引導學習的重點,幫助學會!

而且大家都很忙,無法像學校還有老師批改、互動 ...
因此,通常不需要出變化題,只要將「重點」變成問題直接問出來就好!
這樣就可以大幅降低出題的門檻,也達到訓練目的。
 
5. 設計測驗的技巧
題目設計最直接的方式,就是將重點用「問的」!
  1. 抓出重點,題目大概就出來了
  2. 選項,答案就是重點 + 其他錯誤選項隨便列就好

以這段內容為例:
大量的心理學與腦科學的研究都指出,
當學習的內容對自己產生「意義」時,是讓大腦可以記住的關鍵!

 
這時候題目就可以這樣設計:
----
Q. 讓大腦可以記住的關鍵是什麼?
1. 想辦法讓學習的內容對自己產生「意義」 (O)
2. 拼命劃重點
3. 先背起來比較快,之後再理解就好
 
參考流程
  1. 抓出重點
    你希望學員學會什麼? 以上面的內容為例,就是
    「怎樣才能記住? 產生意義。」
     
  2. 設計題目
    怎樣才可以讓學習者更有印象? 將重點當題目,並且用「用問的」。
    例如:
    讓大腦可以記住的關鍵是什麼?
    可以如何幫助大腦更有效地記住呢?
     
  3. 設計選項
    用選擇題就好,將「答案」設計成選項。
    例如:
    想辦法讓學習的內容對自己產生「意義」

    接著,再補上 1~2 個其他常見的錯誤或容易誤解的選項。
    例如:
    拼命劃重點
    先背起來比較快,之後再理解就好

經過這 3 個步驟,
我們就可以快速設計出實用的題目囉,只要多練習,一點都不困難!
 

6. AI 出題
可是這還是很難耶 ... 
還好,有 AI!

xms+ AI 提供多種設計題目的方式,彈指之間就能完成,例如:
  1. 課程教材
    從教材內容挑選重點來設計測驗 or 將文件下方整理的每一個 FAQ,設計成選擇題。

  2. 案例分析
    依據不同的案例格式,設計成課程 + 題組測驗的形式。

  3. 資料夾 FAQ
    將資料夾內整理的 FAQ,依照期間,設計成回想課程 + 測驗。

相關說明,
可以參考:「設計測驗,用 AI 就很簡單」。
重點
  1. 測驗,怎麼設計?
  2. 1.
    誰要出測驗?
    當然是講師囉!
    因為只有他知道重點在哪裡,有經驗知道哪些是一般人容易忽略的地方。
     
    可是 ... 要怎麼請講師出測驗呢?
    方法很簡單,就是上課前除了要講師提供教材之外,還要再給 5 個題目!
     
    講師會同意嗎?
    通常都會,因為不好意思拒絕,也沒有拒絕的理由。
  3. 2.
    每個主題,一個測驗
    下圖是 EverCam 教學的三個主題: 基礎、教材設計和進階,我們建議,每完成一個主題就出 5 題左右的測驗,好處包括:
    • 剛學完,藉由測驗加深印象,如果都全部上完才測驗,很容易就忘記。
    • 分主題後,單一測驗的題目數量不多,測驗時的負擔也較小。
    • 按部就班,確保基礎學會,進階就會更順利。
  4. 3.
    測驗,100 分才及格
    確保學員會逐項確認每一項經驗 (題目),這在嚴謹的工作環境 (如: 醫療、實驗、操作貴重儀器等) 尤其重要!!
     
    做法很簡單,就是測驗要 100 分才算通過,而且只能測 3 次。
    第一次通常考不到 100 分,但如果只剩下最後一次,就會一題一題很仔細地確認、查資料 (企業內的線上課程通常是 open book),這時候經驗就可以更有效率的傳承!
     
    如果還是不過關呢?
    很可能是因為態度或能力的問題,就可以藉此評估是否適合從事這項技能的工作,尤其是嚴謹的工作特性更要注意,以免產生嚴重的問題。
  5.  
     
    題目,要怎麼出?
  6. 4.
    一定要會的基礎
    如下圖,EverCam 錄完後的存放位置,如果不知道,就無法繼續後面的操作,這是一定要會的基礎。
  7. 5.
    重要的
    以 EverCam 為例 (如下圖),
    因為大部分的錄影軟體,每次錄影都會錄成新的檔案,再用編輯工具合併,因此自動接續的功能是特色,和別人不一樣,因此就變成題目,做完測驗後,印象就更深刻!
  8. 6.
    容易忽略的
    教學影片,索引的標題很重要,因為可以快速找到想看的主題!
    但一般客戶常常會忽略,就透過測驗來提醒囉。
  9. 7.
    容易誤解的
    就可以透過題目、選項來提醒!
    很多客戶,都以為 .ecm 上傳後就可以閱讀,還有不知道 wmv 只能在舊的 ie 才可以閱讀 ...
  10. 8.
    複雜 or 不容易理解的
    Learning by asking question,測驗 (問問題) 甚至是一種更好的學習,尤其是複雜的問題。
    例如,上傳到網站需要具備一些背景,相對難度較高,就將重點用選項的方式來呈現,讓做測驗也是學習。
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      設計測驗 ~ 確保學習成效的關鍵步驟
    • 00:17 2.
      機電公司的難題
    • 00:49 3.
      關鍵是課後測驗
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      課後測驗 ~ 實現學習五大關鍵
    • 02:01 5.
      經驗 10 倍速傳承
    • 02:35 6.
      測驗目的 ~ 引導學習重點
    • 03:15 7.
      題目設計步驟
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      測驗設計案例分享
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      測驗怎麼設計?
    • 04:35 9.1
      講師負責出測驗
    • 05:05 9.2
      一個主題,一個測驗
    • 05:41 9.3
      測驗要 100 分才及格
    • 06:21 10.
      題目要怎麼出?
    • 06:26 10.1
      一定要會的基礎題
    • 06:41 10.2
      重要的內容
    • 07:08 10.3
      容易被忽略的內容
    • 07:26 10.4
      容易被誤解的內容
    • 07:45 10.5
      複雜或不易理解的內容
    • 08:23 11.
      重點整理
    位置
    資料夾名稱
    快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
    上傳者
    簡鴻至
    單位
    台灣數位訓練課程
    建立
    2023-03-06 16:55:42
    最近修訂
    2023-06-23 13:17:19
    長度
    09:44
    1. 1.
      第一章:職能之道 ~ 每天 10 分鐘,訓練再突破!
    2. 2.
      第二章:開始前的預備
    3. 3.
      第三章:基礎篇 ~ 改善現有的教育訓練
    4. 4.
      第四章:訓練規劃與執行
    5. 5.
      第五章:提升訓練品質
    6. 6.
      第六章:收集經驗,訓練再突破 (km+ 知識管理)
    7. 7.
      第七章、推動很困難?別擔心!
    8. 8.
      第八章:其他功能