學習目標:
據非正式的統計,一般公司內的教育訓練,有高達 70% 和新人訓練有關,稍具規模的公司,每個月、甚至每個星期都有新人報到,並依照課表進行相關的訓練 (如下圖),課程內容一般會包括:
- 通識課程
如公司環境、制度、工安等,通常由訓練單位 or 人資負責。
- 專業課程
分發到各單位,由資深人員 or 主管進行專業相關的訓練課程。
此外,不同職務的新人,要上的課程也會略有差異,例如分析人員需執行第四項、採樣人員需執行第五項訓練等。
在還沒有導入線上學習以前,這些課程就必須由有經驗的人員帶領,從專業知識的說明 (學科) 到實際練習 (術科) 等,但由於教學內容重複與辦課頻繁,不管對辦訓單位或講師,負擔都相當吃重。
現在,我們可以透過線上訓練系統 xms+,針對以下問題進行改善。
- 教學內容重複
採混成學習的模式,基礎知識 (儀器簡介、主要流程 ...),透過看影片、做測驗的方來完成 ,實體上課則以互動、操作 (考核) 為主,不僅節省實體課程的時間、更因為課前有充分時間消化,避免還沒理解就操作的困擾,藉此達到更好的訓練效果。
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辦課頻繁
有新人報到時,就可以從原來的課程直接建立下一梯次的課程,自動複製之前設計好的所有課程活動,包括教材、測驗、問卷、考核、報告、簽到等,就這麼簡單,而且各梯次的學習記錄還可以從梯次課程的報表中查詢。
如何在系統執行上述的課表規劃呢?
最簡單的做法就是像學校的課程一樣,用一門實體課程安排所有的訓練活動,這樣設計的好處是非常單純,適合初期導入還不是很熟悉的組織,完成課程就完成新人訓練,簡單到幾乎不會有操作迷路的問題,管理單位也可以從學員的統計報表中,清楚地掌握通過與否的紀錄與學習歷程。
Q1. 課程略有差異?
Q2. 萬一每個人的課表都有點不一樣呢?
就可以使用「個人學習計劃」為每一位新人客製化訓練內容,將每一個單元都設計成獨立的課程,就像積木一樣,透過教練帶領進行更精準的規劃與執行,我們將「
新人訓 (使用「學習計劃」)」的主題中做更完整的說明。。
關於系統的操作教學,主要包括
- 建立實體課程
- 設計課表
- 上傳教學影片、設計測驗 (解決:教學內容重複)
- 建立梯次課程 (解決:辦課頻繁)
OKR 參考
目標:
透過「單一課程」,改善新人訓辦課頻繁、內容重複性高的問題。
關鍵結果:
- 建立 1 門新人訓的實體課程
- 課程內容,包括
- 課表 (多個課程單元)
- 至少有 1 人完成
- 建立第二梯次的新人訓實體課程
- 增加「課前預習」的活動
- 至少有 1 人完成