問題處理 (Q&A) ~ 絕對是超高 CP 值的經驗!
特色是簡短、 廢話不多說,直接對症下藥,用高效率解決問題。
寫文件難道不行嗎?
原因很簡單,這個年代寫文件根本就是吃力不討好的工作。
- 寫的人不想寫
- 主管不想確認,因為沒時間且要來來回回修改
- 看得人也不想看,即使看了也看不到重點 ...
因為寫文章需要有邏輯、有結構,
記錄和整理的難度很高、曠日廢時外,學習時間也很長 ...
短時間內不容易看到效果與獲得成就,容易缺乏動機就不容易持續執行。
但更重要的是 ~
FAQ / 案例分析 (註) 絕對是記錄經驗的最佳方式!
簡單好寫之外,還可以把問題和解法之間建立明確的「連結」,
讓我們以後遇到問題的時候,就能實現應用經驗的關鍵技巧 ~「看到什麼、想到什麼」。
為此,xms+ 的 AI 更特別針對 FAQ 優化,
可以產生精準、完整的資訊,包括排版、圖片等,大幅提高回應的品質。
更詳細的分析,
附註:
案例分析相較於 FAQ,多了思考「未來如何避免」,這是持續改善的關鍵。