這在目前蠻普遍的,大家都養成 5 秒鐘滑過資訊的習慣,不會仔細確認,也很容易「先入為主」用自己熟悉的方式處理。
克服的方法,就只能要求必須遵守以下原則:
逐字、逐項仔細確認
因為資訊爆炸,現在大家看東西都不太仔細 ... 善用排版寫清楚之外,最重要的還是要仔細確認。
思考合理嗎?
仔細看之外,還要思考合理嗎?
有問題要提出
看不懂 or 不合理,就提出來討論
一切以紀錄為主
因為「印象」不可靠,容易落入「口說無憑」的情況
要很在乎
如果不在意,再好的方法都沒用 ...
這些看似天經地義、本來就該做的事情,為什麼這麼不斷發生呢?
關鍵原因就只是「不在乎」而已。
為什麼麼肯定呢?
有時候只要冷靜下來,捫心問自己 ~
如果真的很在乎,問題還會發生嗎?
答案通常就很明顯了。
一皮天下無難事, 萬一還是不在乎呢?
那真的要好好思考,真的要請他協助嗎?因為結果常常是 ... 生雞蛋沒有、放雞屎一大陀 (閩南語),幫倒忙來亂的。
如果一定要 (有特殊能力),就只能找人來補足這些缺陷了,
例如,有很強能力的主管但不夠細心,就找一位秘書幫他確認囉。
更多相關的內容,可以參考文件:
- 忘記?溝通認知落差?「寫下來」就對了!
- 專案執行,成功方程式 (開工作 X 每日站立會議)