根據調查，工作中
高達 90% 的人，有認知落差、溝通的困擾。
這將導致最基本的交辦工作 ~
「要做什麼、怎麼做、誰負責、期限」沒有共識，
在缺乏好的溝通管道 or 追蹤技巧之下，就很容易產生以下的困擾。
- 認知落差
事情交代 A、卻聽成 B，最後還歪樓做成 C ...
- 溝通問題
除了「我以為 ...」的認知落差之外，遇到問題不好意思問，也是一個很大的困擾！除了可能方向錯誤做白工、沒有成就之外，也很容易產生不必要的誤解與摩擦。
- 不好追蹤
開完會，分派工作，即使寫會議紀錄、還用 exce 整理工作清單、寫筆記、貼便條紙 ... 等各種工具協助，上個星期的還可以追蹤、一個月、三個月前的就越來越困難。
- 遺漏
要做的細節這麼多，只要是人就會遺漏。尤其現在資訊爆炸、短訊息充斥，不小心就養成快速滑過內容的習慣，導致擁有細心、逐項確認特質的人越來越稀有了。
- 能者多勞、分配不均
主管當然是找信任、有能力的人執行任務，這是人之常情，因為找錯人就要提心吊膽，還要一天到晚準備善後 ...
- 其他人配合度低
分派工作時都推三阻四的，執行時又要三催四請 ... 部屬推託工作，是許多主管常碰到的頭痛情況。
- 經驗不好傳承
以前怎麼做？這句話大家一定不陌生，但現況常常是找不到當初做過的人，或是好不容易找到，但當事人也忘了 ...，只好重新造輪子，同樣的問題與錯誤再重走一次。
- 臨時插件
事情已經夠多了，還三不五時插件，打亂工作節奏，做到一半的事情只好擱置，下次再做時又要時間重新熟悉。
- 拖延
就像帕金森陷阱提到的：「即使有再多的時間，事情總是拖到最後一刻 ...」
- 變來變去 ...
要怎麼解決呢？可以參考
- FAQ：專案的困擾，該如何解決？ (開工作、每日站立會議)
- 文章：專案執行，成功方程式 (開工作 X 每日站立會議)