溝通,是專案執行超級恐怖的隱藏成本 ~
要如何避免因為認知落差,導致事情來來回回的困擾呢?
做法很簡單,「開工作」就對了,
接著只要掌握以下幾個技巧,照著練習,通常 1~2 週就可以順利導入。
- 主管開工作
因為主管通常比較清楚需求 (為什麼要做),工作內容比較完整, 也可以減少認知落差。
- 工作開小一點
最好一兩天內就可以完工,方便每天關心,快速養成習慣。
- 一切以紀錄為主
口說無憑,一切以系統上的紀錄為主,包括工作內容、期限、討論、處理紀錄、工作狀態等。
- 每日站立會議
透過 5~10 分鐘的會議,藉此快速掌握工作狀泰語建立良好的溝通平台。
更完整的說明,可以參考文件:
由於專案的操作教學已經在另一篇文件中有詳細說明
以下是針對上述技巧的操作重點: