快速導讀
有當然更好，但實務上卻很困難！因為
- 沒意願：好不容易才完成專案，真想好好休息喘口氣，還要花力氣寫報告，當然就百般不願意了
- 很困難：連簡單紀錄單一的案例分析「問題描述、關鍵原因、處理方式、未來如何避免」一般人都有困難了，何況是整個專案的經驗呢？
- 寫了又沒用：而且老闆也不會認真看，寫完後通常也是歸檔，幹嘛浪費時間 ...
沒意願、不好寫、寫了也沒人看 ... 最後就容易流於形式。
如果真的做不到的，就換個心態接受，或是尋找其他替代方案。
不然為了寫而寫，就只是浪費大家的時間而已，而且心情也不好。
紀錄經驗，可以是水到渠成的結果
可是這些經驗還是很重要啊！
最理想的方式就像孫子兵法提到的「不戰而屈人之兵」，不用刻意寫就可以留下經驗！
只要做到以下 3 件事，
不僅可以解決專案執行的常見困擾，幫助事情做的又快又好之外，還可以讓紀錄經驗變成水到渠成的結果。
- 開工作
- 寫記錄
- 有問題就發討論
例如，在宜蘭大學舉辦的競賽經驗 (如下圖)，
執行過程中，「開工作」可以讓要做的事情清清楚楚，透過「寫紀錄」來協助工作執行，不只可以解決專案執行常見的追蹤、認知落差困擾外，經驗還不小心被紀錄下來，下次稍微改一下就可以用在其他學校。
開工作、寫紀錄、發討論 ~
改善工作效率之外，又可以順便紀錄經驗，就這麼簡單！
為經驗建立索引
隨著專案執行，紀錄會越來越多，要參考哪一篇呢？
這簡單，就在執行過程中，多一個步驟「隨手為重要經驗建立索引」就好，這也是 Google、書本、圖書館的做法，從浩瀚資訊中快速找到想要的資料，更詳細的做法可以參考：「從工作中萃取經驗」
很重要的，還是要咬著牙整理
如果是常執行的複雜流程，就還是建議咬著牙整理一下。
雖然費心思、花時間，但總比下次執行時出狀況、收拾善後所花的時間來得划算！
以「導入教育訓練系統」為例 (如下圖)，
每一個客戶都要執行的事情超多，流程又大同小異，
從建立溝通管道、建立裝機環境、協調裝機時間、系統基本設定、教育訓練、驗收、導入輔導、 ....
就很適合整理成 SOP 讓大家好遵循。
如果執行過程中有做到「開工作、寫紀錄、發討論」，有素材就好整理！
基本上就是將「工作、紀錄」剪剪貼貼，特別的討論整理成「注意事項、FAQ」，提醒自己或是下次別人問的時候就可以參考。
結論
專案經驗，真的要整理嗎？ 可以遵循以下原則
- 開工作、寫紀錄、發討論
幫助事情做更好、時間花更少之外，更可以讓經驗紀錄變成水到渠成的結果。 - 建立經驗索引
隨手將重要經驗建立索引，就像 bookmark 一樣，有好的整理工具與方法，下次要用的時候就找得到。 - 重要的，還是要咬著牙整理
重複、複雜的流程，費心思花時間寫下來，絕對比執行時出狀況、收拾善後划算！
評語
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- 位置
-
- 資料夾名稱
- 快速入門 ~ 專案管理，這樣做就對了
- 發表人
- 王大明
- 單位
- 台灣數位訓練課程
- 建立
- 2024-07-26 14:04:00
- 最近修訂
- 2024-10-03 15:46:38