痛點:
如何提高 70-20-10 學習模型的成效

目標 (解法):
  1. 提高教育訓練成效只有 10% 比例
  2. 營造更好的「做中學 (70%)、與他人互動 (20%)」的學習環境

文章結構分析:
  1. 回顧 70-20-10 學習模型 (接下來內容的前提
  2. 如何改善 (這一篇的重心)
    1. 如何提升教育訓練的效率 (10%)
    2. 如何做中學 (70%),帶出職能導向的教育訓練
    3. 與他人互動 (20%),帶出專案管理相關
  3. 引出接下來具體的章節內容


從人才訓練與發展模型 70-20-10 的法則中,知識與技能的提升有 70% 來自工作中的經驗學習、20% 是與他人互動的回饋與指導、只有 10% 是透過正式的教育訓練獲得,根據這樣的關係,我們就有方向尋求突破

1. 提高教育訓練的成效 (目前只有 10%)
顯然的,「紀錄經驗」關鍵!
如果可以將碰到、做錯的經驗紀錄,就可以將前輩累積多年的經驗,透過測驗要求考 100 分、Open Book 只能考 3 次,藉此引導學習者「逐項、仔細」地確認這些珍貴的經驗,進行有系統、有效率的「引導重點」,達到 10 倍速傳承的驚人效率!

更詳細的說明,可以參考:

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此外我們也可以改善現有的教育訓練方式,從老師怎麼教開始,藉由小小的調整,就可以大幅提升教學現場的授課品質,並且同時錄影出優質的數位教材,一舉數得。

更詳細的說明可以參考:

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2. 提供更好的 「經驗學習、與他人互動」 的學習環境


同時,我們可以多管齊下,創建一個更友善的學習環境,充分發揮模型的潛力。
  1. 實踐工作導向的學習
    確保組織和個人的學習計劃重點放在實際工作經驗上 (例如:職能導向的訓練),給予員工機會參與具有挑戰性和發展潛力的任務,並提供支持和反饋 (例如:案例收集與回饋),以便他們能夠從實際操作中學習並不斷進步。

  2. 促進與他人的互動
    建立良好的團隊合作氛圍 (例如:好的專案運作方式) 和知識共享文化 (例如:讀書會),鼓勵員工之間的交流和合作。提供導師計劃或跨功能項目 (例如:工作執行與討論),以便員工能夠從其他人的經驗中學習,並與他們一起解決問題。

  3. 設計有效的教育訓練活動
    確保培訓課程和其他形式的學習活動與實際工作情境相關聯,並提供具體的應用案例和實用技巧。鼓勵員工參與自主學習,例如閱讀相關書籍、參加線上課程、提供核心職能的微課程等。

  4. 持續評估和調整
    定期評估學習計劃的有效性,並根據反饋和成效進行調整 (PDCA 循環持續改善)。這包括評估實際工作經驗的質量、促進與他人的互動的效果以及學習活動的適切性。

接下來,我們將透過不同的主題一步一步的具體說明解決對策,大福提升教育訓練的效率。


延伸閱讀 (需求與解法):
  1. 記錄經驗
    職能之道職能知識庫職務工作盤點、、從「工作 / 研發紀錄」中萃取經驗案例SOPFAQ

  2. 實踐工作導向的學習 (職能導向的教育訓練)
    職務工作盤點、提高工作效率 (成就帶來回饋WBSSMART期限很重要)

  3. 促進與他人的互動
    1. 建立良好的團隊合作氛圍:敏捷專案每日站立會議會議管理
    2. 知識共享文化:讀書會
    3. 鼓勵員工之間的交流和合作、提供導師計劃或跨功能項目:職務工作盤點與主管確認、回饋,職務工作盤點
    4. 員工能夠從其他人的經驗中學習,並與他們一起解決問題 (案例分析讀書會)

  4. 設計有效的形式學習活動
    1. 翻轉教室 2.0、教學設計 (簡報排版設計原則EverCam錄影教材)、學習5關鍵
    2. 設計測驗

  5. 持續評估和調整
    PDCA 循環持續改善

  6. 推動
    行為模型組織成功變、溝通 (5W2H五遍訊息溝通法)、工具 (知識庫紀錄經驗、教育訓練傳承、專案管理提高執行效率)
    評語
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    位置
    資料夾名稱
    [出書] 職能之道 ~ 每天10分鐘、訓練再突破
    發表人
    王大明
    單位
    台灣數位訓練課程
    建立
    2024-04-11 07:00:10
    最近修訂
    2024-04-15 16:52:04