痛點:
如何提高 70-20-10 學習模型的成效
目標 (解法):
- 提高教育訓練成效只有 10% 比例
- 營造更好的「做中學 (70%)、與他人互動 (20%)」的學習環境
文章結構分析:
- 回顧 70-20-10 學習模型 (接下來內容的前提
- 如何改善 (這一篇的重心)
- 如何提升教育訓練的效率 (10%)
- 如何做中學 (70%),帶出職能導向的教育訓練
- 與他人互動 (20%),帶出專案管理相關
- 引出接下來具體的章節內容
從人才訓練與發展模型 70-20-10 的法則中,知識與技能的提升有 70% 來自工作中的經驗學習、20% 是與他人互動的回饋與指導、只有 10% 是透過正式的教育訓練獲得,根據這樣的關係,我們就有方向尋求突破!
1. 提高教育訓練的成效 (目前只有 10%)
顯然的,「紀錄經驗」關鍵!
如果可以將碰到、做錯的經驗紀錄,就可以將前輩累積多年的經驗,透過測驗要求考 100 分、Open Book 只能考 3 次,藉此引導學習者「逐項、仔細」地確認這些珍貴的經驗,進行有系統、有效率的「引導重點」,達到 10 倍速傳承的驚人效率!
更詳細的說明,可以參考:
此外我們也可以改善現有的教育訓練方式,從老師怎麼教開始,藉由小小的調整,就可以大幅提升教學現場的授課品質,並且同時錄影出優質的數位教材,一舉數得。
更詳細的說明可以參考:
2. 提供更好的 「經驗學習、與他人互動」 的學習環境
同時,我們可以多管齊下,創建一個更友善的學習環境,充分發揮模型的潛力。
- 實踐工作導向的學習
確保組織和個人的學習計劃重點放在實際工作經驗上 (例如:職能導向的訓練),給予員工機會參與具有挑戰性和發展潛力的任務,並提供支持和反饋 (例如:案例收集與回饋),以便他們能夠從實際操作中學習並不斷進步。
- 促進與他人的互動
建立良好的團隊合作氛圍 (例如:好的專案運作方式) 和知識共享文化 (例如:讀書會),鼓勵員工之間的交流和合作。提供導師計劃或跨功能項目 (例如:工作執行與討論),以便員工能夠從其他人的經驗中學習,並與他們一起解決問題。
- 設計有效的教育訓練活動
確保培訓課程和其他形式的學習活動與實際工作情境相關聯,並提供具體的應用案例和實用技巧。鼓勵員工參與自主學習,例如閱讀相關書籍、參加線上課程、提供核心職能的微課程等。
- 持續評估和調整
定期評估學習計劃的有效性,並根據反饋和成效進行調整 (PDCA 循環持續改善)。這包括評估實際工作經驗的質量、促進與他人的互動的效果以及學習活動的適切性。
接下來,我們將透過不同的主題一步一步的具體說明解決對策,大福提升教育訓練的效率。