照著做,真的很重要!
公司內的 SOP,通常都是前人的不斷累積、持續改善後的結果,是公司的重要經驗。
或許當下我們可能不清楚其中的用意,
但可以提出來唷,或許疑惑就解決了。
如果流程真的有問題呢?
那就大家一起討論,激盪出更好的方式,這樣就能進入 PDCA 循環,持續改善流程!
問,很重要!
總比自以為是,做錯了還要別人幫忙善後來的好吧。
以下是我朋友的親身經歷,
發生在 10 多年前,一家全球知名的半導體製造公司的真實例子。
當初有一位很優秀的年輕工程師,覺得黃光蝕刻的某一個步驟沒道理要這麼久,就擅自修改 recipe 希望可以改善生產效率。
結果,那個廠一個月 2 萬多片的晶圓就瞬間報銷了,雖然是求好心切,但卻弄巧成拙。
為此,公司就訂下嚴格的流程,要經過層層關卡才有就會變動產線上的任何參數,希望避免同樣的 case 再次發生。
嚴格的規定,
當然會讓很多事情變得很麻煩,很沒效率。
我的朋友就抱怨,
以前一下子就可以搞定的事,現在都拖了一個禮拜了,都還沒進展。
雖然如此,還好公司規模很大,
進步很緩慢是沒錯,但因為已經建立了強大的基礎,立於不敗之外,還能在穩健中持續成長,成為世界級的頂尖企業。
生活,是可以輕鬆一點,
但工作,還是嚴謹一點、遵守規定比較好。