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如何運用消費心理學,做出人氣爆棚的行銷活動?
一個開幕行銷企劃,到底怎樣才算是成功呢?
首先,我們要釐清行銷目標。
行銷的兩個重要目標,分別是「宣傳」和「搜集」。
宣傳
- 宣傳產品功能:產品本身具有的功能,例如增高鞋、太空氣墊鞋
- 宣傳品牌價值:有別於功能面的,通稱為品牌價值,例如名人穿過
搜集
- 搜集訂單:當行銷或操作傳遞出去之後,被你觸及到的人或者是 TA,他們會立即性的購買你的產品,這就叫做搜集訂單。
- 搜集名單:當行銷企劃傳遞出去,觸及到的人或者是 TA,他們沒有立即性的需求,但是他們未來可能會有這個需求,這些人全部都要搜集起來,變成之後的名單。
此外,做企劃前,一定要先思考以下三點:
- 為誰做:你的行銷對象以及 TA 是誰?
- 做什麼:你的行銷企劃是什麼?
- 如何做:你如何達成你的行銷目標?
講者提出「一元雞腿餐盒」的案例,結合三個消費心理學 ~
以下是案例的活動目標:
- 讓路過的人產生好奇心
選擇車人流最高的時段,運用「羊群效應」,以排隊人潮吸引路人。
羊群效應:
當很多人在做一件事的時候,你就會想要跟著做,或好奇想知道。
- 不當盤子,便當 1 元
搭配加購選項,彌補成本過高的缺點,做法是運用「誘餌效應」,透過刻意安排的選項凸顯主推項目比較划算的印象並進而購買主推加購的產品。同時要留意羊群效應的影響,務必用話術、吸引人的關鍵字,讓前面的顧客購買,帶動後面帶動顧客跟著一起買。
誘餌效應:
利用比較心態,讓對方覺得某個選項比較划算。
- 搜集名單,讓顧客為我們推薦
搭配掃描 QRcode、加入社群、打卡、分享等活動推廣,結合「峰終效應」,最後讓他在離開店以前留下非常好的印象,比如說我們可以告訴他「感謝你來參加這次的活動、今天辛苦你了、我覺得你今天的衣服非常的好看」等等的這些關心他的話術。
峰終效應:
我們對於事物的體驗,能記住的只有最高峰的點,以及最後結尾時的體驗,過程中的好壞大多會忘記,所以行銷活動最重要的就是結尾送客。
只要搞懂行銷目標、思考企畫重點,並結合消費心理學,就能打造成功、人氣爆棚的行銷活動!
Q. 嵌入 YouTube 影片合法嗎?
完全合法,請參考智慧財產局的說明