遇到客戶殺價,是不是只能讓價?
當然不是,只要學習正確的應對方法就能解決你的問題!
企業知名講師謝文憲以賣車議價作為例子,利用了籌碼交換跟鋪梗情境式的銷售,很有意思,可以細細品味影片的內容喔。
- 籌碼交換
讓雙方各取需達到雙贏,例如:
客戶: 如果不降價,很簡單,那我就去跟別間買就好了。
業務: 如果你願意加購汽車的產物保險,我可以幫你提前交期半個月,也符合你的需求,同時我們可以送你一些配件跟贈品,這樣子我們價格好商量,你覺得可以嗎?
- 鋪梗的情境式銷售
巧妙地塑造一種很搶手的情境讓顧客感覺的到。
例如 : 你看現場大廳這麼多顧客都是跟你看同一台車耶,你要不要現在就訂,過年前就一定可以交車,對你來說是不是不錯呢?