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做，就對了

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如果不能用「文件」，那要用什麼？

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不讓 AI 生成，那要如何回答問題？

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寫錯，會留下證據 ...

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AI 為什麼會胡說八道？

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寫錯怎麼辦？

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寫 FAQ 有什麼好處？

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推動很困難？

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能紀錄下來的經驗有限，真的有用嗎？

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寫 FAQ (1) ~ 快速、高品質的標準化流程

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寫 FAQ (4) ~ 前提，有時候很重要

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寫 FAQ (3) ~ 內容，先講重點就對了 (PREP)

33 觀看

寫 FAQ (5) ~ 排版，可以畫龍點睛！ (凸顯重點、增加可讀性)

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寫 FAQ (6) ~ 案例練習 (下標題、排版)

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不同的經驗，適合的紀錄方式也不同 (因地制宜)

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寫文件，很難！

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文件 + FAQ，互補、截長補短

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線上學習，可以更很簡單、有效！

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