1. 知識庫
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  4. AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
找資料，這就是 AI 的強項了！

因為 AI 不僅看過、記住全人類知識，
而且透過暴力建立所有 token 之間的關聯性與超強算力，做到能輕易「理解」人類在問什麼。

例如，同一件事情的 ˊ問法五花八門
  • 畢業離校程序，可以請他人代辦嗎?
  • 離校可以代辦嗎?
  • 離校手續

這些類似的問題，AI 都可以輕易判斷並找到正確的資料。

甚至連「用詞不同」一樣有解，
只要再透過標籤來補充關鍵字就可以！
例如，「骨髓穿刺檢查」的內容，就可以加上標籤「抽龍骨水」。

打錯字，也可以找得到喔

有時候就算 AI 無法回答，一樣可以解決問題唷。

一旦克服資料「找不到」的問題後，
原本知識管理難以突破的門檻，就可以迎刃而解，例如：
  1. 經驗進不去：如果寫了老半天卻找不到，當然就沒人想做。
  2. 過時、不完整、重複：找不到，就無法持續改善，或是只能再寫一次 ...

有了 xms+ AI 強大的「理解與尋找」功能，
接著只要做到
  1. 什麼都先問 AI
  2. 每天花10分鐘，挑重要的問題來整理 Q&A

這兩個簡單的步驟，就能輕鬆實現「邊做邊紀錄、下次照著做」的原則，3個月內成功打造企業內專屬的 AI 知識庫。


圖：理解不同的問法
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    評語
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      1. Q1.
        即使 AI 無法回答，一樣可以解決問題！
      2. Q2.
        打錯字、問法不同，一樣找得到
      位置
      1. 知識庫
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      3. 出書
      4. AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
      資料夾名稱
      AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
      上傳者
      蘇德宙
      單位
      台灣數位員工
      建立
      2025-12-25 09:41:58
      最近修訂
      2025-12-25 09:41:58
      1. 1.
        第一章、用 AI 幫團隊業績成長 20%
        1. 1.1
          每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%！
        2. 1.2
          記錄經驗，寫 FAQ 就對了！
        3. 1.3
          改變 or 推動新制度，可以很簡單！「小行為 + 激勵」就對了
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          打造不會胡說八道的 AI 知識庫
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          寫 FAQ 的好處
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          寫 FAQ (1) ~ 快速、高品質的標準化流程
        3. 2.3
          寫 FAQ (2) ~ 問題，要怎麼描述？ (原則與步驟)
        4. 2.4
          寫 FAQ (3) ~ 內容，先講重點就對了 (PREP)
        5. 2.5
          寫 FAQ (4) ~ 前提，有時候很重要
        6. 2.6
          寫 FAQ (5) ~ 排版，可以畫龍點睛！ (凸顯重點、增加可讀性)
        7. 2.7
          寫 FAQ (6) ~ 案例練習 (下標題、排版)
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        第三章、10 倍速經驗傳承
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          Q&A 執行時的常見問題
        2. 5.2
          每天只花 10 分鐘，時間真的夠嗎？
        3. 5.3
          為什麼是寫 Q&A？
        4. 5.4
          已經有文件了，為什麼還要寫 FAQ？
        5. 5.5
          有記錄到的這麼少，還值得做嗎？
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          用討論區實踐「邊做邊記錄、下次照著做」的案例
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          突破 (1) ~ 經驗，進不去？
        5. 6.5
          突破 (3) ~ 找不到資料？
        6. 6.6
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          [操作問題] 建立 AI 小幫手 & 建立資料夾
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          [操作] 編輯器的基礎教學
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