10 分鐘這麼短，當然不夠！
但如果一天只整理 1 個 Q&A ，那就完全沒問題。
你可能會想：這樣能記錄的經驗太少，內容也不夠完整吧？
別擔心，就算只記下 20% 的經驗，內容也可能過時、不完整，甚至有錯誤 ... 依然能發揮 80-20 法則的威力：只要掌握關鍵的 20%，就能創造出 80% 的成效。
為什麼這麼說？
原因很簡單，因為它具備 3個關鍵特性：
負擔很低
只要 10 分鐘，每個人都能抽得出這段時間
不影響工作
時間短，干擾小，自然也就不容易被拒絕
有成就感
做得到，就會有動機繼續做下去
這正是福格行為模型（B=MAP）所強調的要點：
行為（Behavior）＝
動機（Motivation）× 能力（Ability）× 觸發（Prompt）
當任務
簡單，又有小小成功帶來的
動機，
再加上固定的提醒 觸發行動，就更容易養成習慣、持續執行。
如果需要花比較多的時間，
因為違背人性，大概就很難成功了。
在撰寫 FAQ 時，
只要遵循 PREP 框架（Point-Reason-Example-Point），就能大大降低寫的門檻。
一回生二回熟，
一開始可能會慢，花 30 分鐘甚至 1 小時寫一則 FAQ 都很正常；
但隨著熟練度提升，通常 10 分鐘完成 1~2 個應該就沒問題！
更多撰寫技巧與範例，