×
切換帳號
台灣數位訓練課程
首頁
課程中心
知識
tms+ 快速入門
登入
×
全站搜尋
搜尋
台灣數位訓練課程
登入
首頁
課程中心
知識
tms+ 快速入門
知識目錄
課程中心
列印日期 : 2026/01/27
台灣數位訓練課程
×
知識庫
目錄總覽
出書
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,3 個月提升團隊業績 20%
×
×
loading ...
×
×
私密分享
狀態
啟用
連結
https://learning.xms.tw/media/s/
重新產生
複製連結
×
QR code
×
選擇網頁檔案
loading ...
×
設計知識點
×
建立新版本
×
刪除媒體
×
loading ...
×
寫 FAQ (5) ~ 排版,可以畫龍點睛! (凸顯重點、增加可讀性)
分享
QR code
列印
瀏覽: 4,
最近修訂: 2025-12-24
寫 FAQ (5) ~ 排版,可以畫龍點睛! (凸顯重點、增加可讀性)
分享
QR code
列印
瀏覽: 4,
最近修訂: 2025-12-24
寫清楚,是知識管理的基本功,
不然就會 Garbage in Garbage out,因為一旦看不懂,不會有人想用了。
除了寫清楚之外,
大部分人幾乎都會忽略了一個關鍵點 ~ 排版。
什麼?排版很關鍵?
沒錯!這可是「
凸顯重點
」和增加「
可讀性、辨識度
」很重要的技巧喔。
不然辛苦寫的東西別人看不到重點也是白搭了。
下圖使用「分項列點 + 關鍵詞」,
是不是更清晰、更容易抓到重點與結構呢?
重點
1.
分項列點
用編輯器「
項目編號
」的功能,
重點一項一項的列出來, 可以更方便溝通是第幾項重點。
小提醒:
用人工編號,手機閱讀時,排版容易亂掉喔。
2.
下關鍵詞
如果清單中的文字太多,例如超過 20個字,
就要試著抓出關鍵詞,方便記憶和溝通,也更清楚呈現整體的架構和重點。
以下圖為例,
從變動紀錄的比較中,「
分項列點
+
關鍵詞
」是不是清楚多了呢?
小技巧:
將關鍵詞換行 (Shift-Enter),
視覺上更能凸顯重點,減少次要資訊的干擾。
3.
下關鍵詞
如果清單中的文字太多,例如超過 20個字,
就要試著抓出關鍵詞,方便記憶和溝通,也更清楚呈現整體的架構和重點。
以下圖為例,
從變動紀錄的比較中,「
分項列點
+
關鍵詞
」是不是清楚多了呢?
小技巧:
將關鍵詞換行 (Shift-Enter),
視覺上更能凸顯重點,減少次要資訊的干擾。
4.
清晰的結構
利用「引用」的功能來分段,再加上粗體,
用「視覺」讓每一個段落的開始更清晰,增加辨識度之外,更能凸顯整篇主軸和結構。
如果段落比較多時,
建議可以加上數字 1, 2, 3 的編號,可以讓結構更清晰之外,也方便溝通定位。
5.
簡短 ~ 斷行 + 分段
為了讓人類有限的注意力能聚焦在重點,
除了讀者已經知道的不要寫之外 ,一句話也不適合太長。
試著加逗號或換行!
一個段落就講一個重點就好,反正講多了別人也看不下去。
以下圖的箭頭處為例,
換行後,開頭的字就直接顯示「逐項、仔細 ...」,更凸顯也減少干擾。
6.
段落重點,換行 + 留白
段落的第一行,
可以當作段落的重點摘要。
這是國外教科書常見的編排方式,
先寫重點,再展開細節,可以有效幫助讀者減少迷路外,更能掌握脈絡。
7.
關鍵重點,用顏色、粗體來凸顯
例如使用粗體、再加上括弧。
下圖是修改前後的比較,有沒有更能抓到重點呢?
8.
次要資訊 ~ 小字體 淡一點的顏色
為了避免干擾主要的資訊,
次要 or 補充的資訊,可以用「
補充
」的方式來呈現。
視覺上可以用小一點、淡一點的字體 (弱化),
讓內容有主客之別,更有層次,也減少對主要資訊的干擾。
9.
字體、顏色,要簡潔不凌亂
為了避免眼花撩亂 可以參考以下原則
文字顏色不適合超過 3 種
字體大小不適合超過 2 種
10.
善用 xms+ 文件的「重點」功能
如果內容很多,就可以用「文件」的各格式來紀錄,
並用「
新增重點
」的方式來逐項整理,除了大幅降低寫的門檻之外,系統也會自動排版以凸顯重點與結構。
×
×
複製檢核清單
loading ...
×
×
×
關閉
×
loading ...
評語
請登入後才可以評分
×
評分
×
查看更多
loading ...
上一篇
下一篇
討論
筆記
(0)
詳細
未登入或權限不足!
位置
知識庫
目錄總覽
出書
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,3 個月提升團隊業績 20%
資料夾名稱
AI 人工智慧之道 ~ 每天 10 分鐘,3 個月提升團隊業績 20%
上傳者
蘇德宙
單位
台灣數位員工
建立
2025-12-24 10:24:06
最近修訂
2025-12-24 10:24:06
1.
第一章、用 AI 幫團隊業績成長 20%
1.1
每天 10 分鐘,3 個月提升團隊業績 20%!
1.2
記錄經驗,寫 FAQ 就對了!
1.3
改變 or 推動新制度,可以很簡單!「小行為 + 激勵」就對了
1.4
打造不會胡說八道的 AI 知識庫
1.5
什麼都先問 AI?
1.6
AI 知識社群
2.
第二章、紀錄經驗,寫 FAQ 就對了
2.1
寫 FAQ 的好處
2.2
寫 FAQ (1) ~ 快速、高品質的標準化流程
2.3
寫 FAQ (2) ~ 問題,要怎麼描述? (原則與步驟)
2.4
寫 FAQ (3) ~ 內容,先講重點就對了 (PREP)
2.5
寫 FAQ (4) ~ 前提,有時候很重要
2.6
寫 FAQ (5) ~ 排版,可以畫龍點睛! (凸顯重點、增加可讀性)
2.7
寫 FAQ (6) ~ 案例練習 (下標題、排版)
3.
第三章、10 倍速經驗傳承
3.1
70-20-10 學習法則、挑戰與突破
3.2
用 AI 進行 10 倍速經驗傳承
4.
第五章、推動 & 執行
4.1
導入 xms+ AI 的輔導方案
4.2
把義務,化為無痛的習慣
4.3
組織成功變革的 8 個步驟
5.
第六章、常見問題
5.1
Q&A 執行時的常見問題
5.2
每天只花 10 分鐘,時間真的夠嗎?
5.3
為什麼是寫 Q&A?
5.4
已經有文件了,為什麼還要寫 FAQ?
5.5
有記錄到的這麼少,還值得做嗎?
5.6
寫下來是錯的,要怎麼辦?
5.7
大家的意願低 (可能因為忙、累),如何設定目標才能 3 個月完成?
5.8
QBS ~ 寫一個 QA 還是分拆多個?
6.
第七章、知識管理 ~ 挑戰與突破
6.1
知識管理的需求、3大挑戰與突破
6.2
打通任督二脈:邊做邊記錄、下次照著做
6.3
用討論區實踐「邊做邊記錄、下次照著做」的案例
6.4
突破 (1) ~ 經驗,進不去?
6.5
突破 (3) ~ 找不到資料?
6.6
突破 (2) ~ 知識過時、不完整、重複?
7.
第八章、xms+ AI 操作快速入門
7.1
[操作問題] 建立 AI 小幫手 & 建立資料夾
7.2
[操作] 問題處理 or 案例分析,10倍速經驗傳承的關鍵
7.3
[操作] 編輯器的基礎教學
8.
第二章、AI 人工智慧之道
8.1
GenAI 鴻溝 ~ 一本正經、胡說八道的必然結果
8.2
AI 人工智慧之道 ~ 寫 FAQ 就對了!
8.3
AI 人工智慧之道 ~ 打破砂鍋問到底!