講者:tcsu
日期:2022-04-06
觀看: 623
  • 00:00 1.
    案例會議
  • 00:20 2.
    裝機案例
  • 00:41 3.
    會議重點
  • 00:52 3.1
    問題描述
  • 01:09 3.2
    關鍵原因
  • 01:31 3.3
    解決方法
  • 01:51 3.4
    未來如何避免?
  • 02:16 4.
    結論 ~ 很重要
  • 02:58 5.
    總結
  • 03:10 6.
    收集經驗 + 測驗
  • 03:45 7.
    測驗題目
  • 04:12 8.
    標準化範本
  • 04:30 9.
    定期 review 重要案例
  • 04:55 10.
    問題少 10%
  • 05:03 11.
    10% 的威力
  • 05:36 12.
    能力提升
  • 06:38 13.
    節省成本
  • 07:01 14.
    重點回顧
  • 07:53 15.
    課後練習
  • 索引
  • 筆記
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訓練再突破 (1) ~ 微課程 + 案例錄影
長度: 08:24, 瀏覽: 624, 最近修訂: 2023-10-13
微課程,很重要
2014 MIT 的一篇報告中提到,從大數據中發現,大部分學習者不會在線上觀看超過 6 分鐘的教學影片! 這也是為什麼微學習會成為一股風潮的原因,因為要符合人性並降低學習的門檻!
 
只是要怎麼設計微學習「短」的教材並不容易,有些企業會嘗試將原來已經錄好的教材直接拆分成小段的影片,但因為這並不是當初教材設計的結構,很容易就落入了削足適履的窘境 ~ 為了短而短,花了力氣卻得不到預期的效果。
 
 
教材來源 ~ 案例
短教材? 來源其實可以很容易!
從「案例會議」錄影切入,會是一個好的開始! 因為
  • 案例會議,是既有的制度,不用改變習慣
  • 報告的內容,是高 CP 值的經驗 ~ 問題的現象、關鍵的原因、如何解決以及未來如何避免,也就是那江湖的一點訣。
  • 通常只要看最後的結論 (可能只有 3 分鐘) 就可以掌握關鍵,正好符合微學習的特性 ~ 短!
不僅可以落實 OJT (員工 70% 經驗成長的來源 ~ 大量、瑣碎卻重要),減少重蹈覆轍的機會外,更一舉突破過去教育訓練只能做到 10% 經驗成長的瓶頸,大幅縮短過去需要長時間才能培養的經驗。
 
 
推動策略
如果人資想推動,要如何執行呢?
建議先從 1~2 個部門開始輔導協助,接著再複製成功經驗,擴展到其他單位。
以下是參考的執行步驟。
 
這些步驟的推動,建立制度最重要! 例如,每個部門,每個月要產出一門和案例有關的課程。並透過分階段的方式逐步建立,將每一個推動的門檻降到最低,提高成功機率,以下是參考的推動策略。
  1. 第一階段,建立案例會議的簡報格式 (重點)
    執行的部門,每次案例會議要完成一份案例錄影,錄影的內容包括 5 個點
    問題、原因、解法、如何避免,以及最重要的「結論」。

    需要改變的行為:
    簡報格式 + EverCam 錄影與上傳
     
  2. 第二階段,建立測驗題
    在第一階段的基礎下,錄影之外,再加上 2~3 的題目

    需要改變的行為:
    報告者,要多準備題目
     
  3. 第三階段,建立課程
    每個月,將其中一個案例的錄影和測驗,用課程的形式呈現
    一個月可能有多個案例,為了降低門檻,先挑一個重要的就好。

    需要改變的行為:
    報告者,要建立課程
 
OKR (目標與關鍵結果)
  1. 設計 1 份公司的案例簡報範本 (問題、原因、解法、如何避免、整理、測驗)
  2. 有 2 個部門,各執行案例錄影 2 次
  3. 每個部門建立一個資料夾,上傳 2 份錄影到知識庫
  4. 每個部門,建立 2 門線上課程 (含錄影、測驗)
  5. 每門課,有 2 個人完成課程
重點
  1. 1.
    報告前準備
    這個步驟很關鍵!!
    只要稍微調整原來的簡報格式並附上題目,就可以獲得驚人的效果 (後述)。為了更容易依循,建議公司提供以下內容的簡報範本。
    • 問題描述
    • 關鍵的原因
    • 如何解決
    • 未來如何避免
    • 結論
    • 測驗題
    其中的「結論」相當關鍵,雖然整個過程可能長達 1 小時,但結論通常只有不到 3 分鐘,用 EverCam 錄影時,會自動建立索引,可以避免會議過程中可能的冗長過程,事後可以直接用很短的時間看重點,這就是微課程最好的教材來源,如果結論看不懂,再看過程。
     
    題目的設計也很簡單!
    直接將上述的 4 個重點變成 2~3 個「選擇題」就好。
     
    簡報範本:
     
  2. 2.
    案例報告錄影
    使用 EverCam 進行錄影很簡單,在很多企業也行之有年。
     
    操作教學:
     
  3. 3.
    建立課程 + 測驗
    這是經驗傳承的最後一哩路,透過課程 + 測驗,可以清楚執行並掌握同仁是否獲得該具備的知識。
     
    課程的教材,就是案例報告的錄影。
    測驗的題目,則是直接將 4 個重點變成「選擇題」就好,甚至 2 個題目都很好 (如下圖)。
     
    操作教學:
  4. 4.
    新人訓
    累積許多重要案例後,就可以透過課程類別、學程等,規劃出適合不同對象要上的系列課程。
  5. 5.
    進階應用 ~ 調訓 (另類簽到)
    將「會議人員」加入課程,並要求當天完成測驗,因為只有 4 題,只要 5 分鐘,而且手機就可以完成。讓原本只是簽名出席的會議,多一個簽名「我有抓到會議重點」,大幅提高開會的效益。
    評語
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      案例會議
    • 00:20 2.
      裝機案例
    • 00:41 3.
      會議重點
    • 00:52 3.1
      問題描述
    • 01:09 3.2
      關鍵原因
    • 01:31 3.3
      解決方法
    • 01:51 3.4
      未來如何避免?
    • 02:16 4.
      結論 ~ 很重要
    • 02:58 5.
      總結
    • 03:10 6.
      收集經驗 + 測驗
    • 03:45 7.
      測驗題目
    • 04:12 8.
      標準化範本
    • 04:30 9.
      定期 review 重要案例
    • 04:55 10.
      問題少 10%
    • 05:03 11.
      10% 的威力
    • 05:36 12.
      能力提升
    • 06:38 13.
      節省成本
    • 07:01 14.
      重點回顧
    • 07:53 15.
      課後練習
    位置
    資料夾名稱
    km+ 知識管理
    發表人
    王大明
    單位
    台灣數位訓練課程
    建立
    2022-04-06 16:19:45
    最近修訂
    2023-10-13 14:31:42
    長度
    08:24
    引用
    4