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使用 OpenAI 的服務，會有機密資料外洩的疑慮嗎？

標籤: OpenAI, 機密資料, 外洩來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

不會！基於以下理由，我們可以放心使用 OpenAI 的 API 有明確說明，不會拿客戶的資料來訓練 AI萬一有的話，紙包不住火一定會被發現，OpenAI 就會立刻倒閉，因為不會再有任何客戶使用他們的…

為什麼新人不直接問 AI 呢？

標籤: AI, 新人來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

當然可以，更應該鼓勵盡量問。只是要特別提醒，因為 AI 的一本正經胡說八道，很容易誤導比較沒有經驗和敏銳度的新人。更多的說明，可以參考：「Google 查得到的、ChatGPT 都可以回答的，…

AI 知識庫，可以從工作日誌及待辦事項逐步建立起來的嗎?

標籤: AI 知識庫, 工作日誌, 待辦事項來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

技術上可以，但實務上的效果不好，甚至可能弄巧成拙 ... 因為 AI 知識庫，是收集經驗工作日誌及待辦事項，是幫助工作效率翻倍 ~ 時間花更少、事情做更好。 AI 知識庫：只要每天花 10 分鐘…

專案工作完成後發 EMAIL 通知所有專案成員嗎？

標籤: 專案成員, 專案工作, EMAIL 來源: 快速入門 ~ 專案管理，這樣做就對了 - FAQ 分類

不會耶。主要考量是我沒有「完工後通知專案內所有成員」的功能沒人想看寄太多信，容易掉入「狼來了」的現象，反而重要的就容易遺漏。如果真的有人想看可以從「已完成」的清單中查詢，會更清楚 (彙整的清單)。

AI 小幫手除了 pdf 外，可以支援 word、ppt 等嗎？

標籤: word, pdf, AI 小幫手, ppt 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

目前不行耶。雖然技術很簡單，系統的全站搜尋也有支援但為了避免丟了一堆不重要的資料去干擾 AI 生成時的判斷，我們就刻意限制，只支援 pdf 文件。

AI 小幫手可以支援圖片 or 影片嗎？

標籤: 影片, 圖片, AI 小幫手來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

目前沒支援耶。主要考量是：現在時機和技術還不是很成熟外面已經有很多免費的 AI 服務可以使用因此，為了避免浪費太多運算資源在效益不高的地方，現階段就刻意不支援。

外部 AI 是什麼意思？

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當內部資料無法回答時， xms+ 詢問外面的 AI 的結果，例如 ChatGPT 回應型態的說明：系統直接使用系統上的 FAQ 回應AI依據內部知識庫的參考資料，由 AI 生成內容外部 AI詢問外面…

AI 小幫手無法回應時，可以取消通知信嗎？

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不可以耶。這樣設計的目的是提醒小幫手的管理者，可以整理知識庫目前還沒記錄的問題 or 經驗。小提醒：雖然一開始可能有點煩，但當小幫手知識庫的涵蓋率達一定程度後，這機制是 PDCA 持續改善的…

AI 小幫手管理者，可以開放設定其他管理者嗎？

標籤: 管理者, 設定, AI 小幫手來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

不行耶，主要考量有：管理上考量因為管理者的權限很大，很多單位都需要經過申請，以確保明確的授權與負責人。非頻繁異動通常是人員異動時才需要，管理負擔不高

可以針對 AI 的回答給回饋嗎？

標籤: AI, 回答, 回饋來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

可以。AI 回應時，可以點選下方的 icon 對回應的內容進行反饋 (圖1)提供意見 (圖2) 圖1: 圖2:

AI 輸出 FAQ 的內容如果有點不舒服，有辦法問到 AI 調整文字？還是必須又我們調整？

標籤: FAQ, AI輸出, 調整文字來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

就只能調整 FAQ 內容的寫法耶。因為 AI 只是輸出人整理的 FAQ 內容，藉此避開 AI 幻覺而歪樓的情況，這在嚴謹的醫療環境尤其重要。

如果詢問時問題太廣，有辦法讓AI對話，把問題縮小範圍嗎？

標籤: 問題, AI對話, 縮小範圍來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

只有在以下情況下才可以開啟外部 AI知識庫的內容無法回答這時候，xms+ 會藉由外部的 ChatGPT 來回應，就能結合 xms+ 精準輸出 FAQ 減少歪樓，和外部 AI 能繼續追問的優點。

AI 出題，可以有深度一些嗎？而不是簡單的選擇題和明顯的錯誤選項，例如：做出考生辨識程度（要思考後）的選項。

標籤: AI 出題, 深度, 辨識程度來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

其實 AI 是做得到的喔只是 xms+ AI 的設計考量是以盡量簡單的方式來滿足一般人的需求。畢竟現在能引導學生「學會」就很不容易了，太深入的問題很可能反而會弄巧成拙，增加一般學生的挫折感 ...如果…

AI 可以依照使用者提問的語言 or 資料的語系來回答嗎？

標籤: AI, 使用者提問, 資料語系來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

不行耶目前的設計一律是繁體中文回應。這是兩難的問題因為這和資料來源的語言和使用者的期待高度相關我們並無法判斷使用者期待用什麼語言回答即使依據使用者提問的語言來回答一樣很容易造成問題，尤其是資料來源是…

如何確保新人會主動使用 AI 小幫手，並有效將經驗傳承，而不淪為「資料堆」？

標籤: 經驗傳承, 新人, AI 小幫手, 資料堆來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

答案在這裡 ~ 用 AI 進行 10 倍速經驗傳承 (文章) 透過測驗，就能引導新人逐項仔細地確認前輩們累積的經驗，迅速獲得「基礎經驗」和一定的「敏銳度」。幫助新人知道可以問誰、去哪裡找資料之後接下來…

AI 回應的參考資料有時候看起來不相關，可以隱藏嗎？

標籤: 參考資料, AI回應來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

不行耶。參考資料的用途是提供使用者「參考」，這是依據 AI 判斷，在某種程度是有相關的，例如，可能是內容中有提到相關的資訊。每個人認為的相關性都不一樣本來就沒有標準喔

AI 出題可以加 prompt 功能嗎？

標籤: AI自動出題, prompt 來源: 快速入門 ~ 10 倍速教育訓練 - FAQ 分類

不行耶，因為不小心下錯 prompt 會產生預期之外的問題。有些課程老師比較專業，只能建議老師直接使用外面的 AI 服務了。

AI 出題偏簡單，可以選擇難易度嗎？

標籤: AI, 出題, 難易度來源: 快速入門 ~ 10 倍速教育訓練 - FAQ 分類

目前的 AI 屬於通用型的，大概只能處理一般通識型的。因為設計測驗和內容與領域習習相關，變數太多，以現有的 AI 模型，加選項幫助可能不大，甚至還可能會有困擾。如果要專業，就要針對內容下專屬…

為什麼 AI 給的網址是錯的？

標籤: AI, 網址, 錯來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

案例：如下圖，使用者反應網址是錯的，正確的網址後面還有一個 0這就是 AI 的特性 ~生成時，一本正經胡說八道！解決方法將重要且常見的問題，整理成 FAQ！為了降低寫 FAQ 的門檻系統提供將 AI …

AI 列的參考資料，可以不顯示嗎？

標籤: AI, 參考資料, 不列出來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

不行耶，這是我們刻意設計的。主要考量是在實際應用中，「人類」與「AI」都可能有不足之處：問得不精準寫得不完整AI 並不完美基於以上情況，列出參考資料就變得非常重要，例如： AI 找不到有時…

為什麼要以病房 (疾病) 為單位提供 AI 服務？

標籤: 病房, 疾病, AI服務來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務

以病房為單位的AI智慧護理衛教，好處包括：範圍小、好整理把複雜的事情，分割成一件一件做得到的小事，然後各個擊破，因為變因少就更容易，門檻也低。減少干擾、增加相關性針對病人的特定病情、生活習慣及需求，提…

現在已經有很多文件了，可以直接給 AI 用嗎？

標籤: AI, 文件來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

一般應用當然可以，但在嚴謹的環境下，會有相當的風險！因為當 AI 依據文件內容回答時，可能會一本正經胡說八道。尤其是那「一本正經」的語氣，更容易讓我們相信，這在嚴謹的應用環境下，風險太高。例如，醫療、…

AI 胡說八道，可以解決嗎？

標籤: AI, 胡說八道來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

即使 AI 技術突飛猛進，恐怕還是不行 ...因為目前生成式人工智慧的原理，簡單來說，就是用很厲害的數學模型和強大的算力去建立每一個 token (先當作「字」來理解就好) 之間的關聯性 (embed…

要如何避免 AI 胡說八道？

標籤: AI, 胡說八道, 避免來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

從技術本質分析，只要讓 AI 「生成」，胡說八道就無法避免！既然無法避免，就只能讓 AI 「閉嘴」，不讓它生成就不會歪樓啦。更詳細的說明可以參考：「AI 胡說八道的特性，要如何避開？」

不讓 AI 生成，那要如何回答問題？

標籤: AI, 回答問題, 不讓, 生成來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

這簡單，就像搜尋引擎一樣，找到人類寫的經驗 (Q&A)，直接顯示就好。用 AI 來找資料，正是 AI 的強項！能有效解決過去用「關鍵詞」搜尋找不到的問題。為什麼讓 AI 找 QA 就比較不會歪…

同音異義 AI 可以解決嗎？例如，將「登入」分析為同「登錄」

標籤: AI, 登入, 同音異義來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類

可能有困難耶因為本質上就是不同的意思。技術上或許可以改善，但效果可能有限就是了，而且硬做的話，還可能有反效果呢。因為問題描述不清無法辨識要問的是「登入系統」還是「登錄紀錄」。雖然可以加上提問者的背景 …

文件下方的「AI 整理」，可以調整選單中的項目嗎？ (例如，刪除「護理衛教」)

標籤: 選單, 文件AI整理, 護理衛教來源: AI 人工智慧之道 ~ 3 個月打造AI 知識庫並提升業績 20% - FAQ 分類

不可以耶。主要考量是有大量護理師使用這套系統提供設定，會增加使用者的複雜度與客服成本未來會依需求增加不同應用，屆時會再調整介面實質影響很小如果真的很在乎的話，建議可以尋找其他方案喔。