媒體:
74
建立:
2023/02/20
管理者:
蘇德宙
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
  4. 常見 Q&A
    1. Q1.
      教育訓練，一定要導入線上學習嗎？
    2. Q2.
      誤刪除系統資料，可以復原嗎?
    3. Q3.
      用 excel 打開 csv，如何顯示 0 開頭的數字? (例如: 00919、00878...)
    4. Q4.
      可以下載之前上傳的 Evercam 原始檔案嗎？
    5. Q5.
      可以關閉使用者登錄證照的功能嗎？
    6. Q6.
      課程「核發證照」時，證書可以加上「證照號碼」嗎？
    7. Q7.
      可以指定其他人來管理課程嗎？
    8. Q8.
      出席紀錄匯入不存在的帳號，會建立進系統嗎？
    9. Q9.
      可以強制使用者定期變更密碼？
    10. Q10.
      可以限制學員課程結束後，不能再看課程嗎？ (結案 + 設定：不允許進入)
    11. Q11.
      報名可以經過審核嗎？
    12. Q12.
      可以限制報名課程的人數嗎？
    13. Q13.
      帳號同步異常時，可以查看細節嗎？ 例如，有哪些筆數錯誤。
    14. Q14.
      教材 (影片 / 文件) 的「閱讀記錄」可以修改嗎？
    15. Q15.
      QR code 簽到退，學員介面看的到嗎?
    16. Q16.
      資料夾內的文件，可以查看閱讀記錄嗎？ (誰，看了哪些文件)
    17. Q17.
      學員要怎麼報名課程？
    18. Q18.
      課程問卷，可以提供 QR code 嗎？
    19. Q19.
      變更通過狀態的備註內容可以修改嗎？
    20. Q20.
      可以幫學員手動調整出席狀況嗎？
    21. Q21.
      課程資訊，可以指定要顯示哪些欄位嗎？(例如: 修課人數)
    22. Q22.
      使用者登入系統時，可以強制確認「email / 身分證」嗎？
    23. Q23.
      測驗交卷後，可以顯示正確答案或對錯嗎？
    24. Q24.
      學習計畫，可以一次匯入多個計畫的學員和規劃嗎？
    25. Q25.
      主管機關要求的課程，要如何在系統執行?
    26. Q26.
      考核表可以存成樣版嗎？
    27. Q27.
      學習計劃管理，可以建立問卷活動嗎？
    28. Q28.
      課程加入成員時，可以不要寄信通知嗎？
    29. Q29.
      刪除課程時，出現「課程尚有學員，無法刪除」，該怎麼辦？
    30. Q30.
      可以將紙本測驗的分數匯入系統嗎?
    31. Q31.
      測驗可以匯入「題組」嗎?
    32. Q32.
      測驗題目，可以用「匯入」的嗎？
    33. Q33.
      測驗的問答題，誰可以批改？如何批改？
    34. Q34.
      可以自製課程嗎？有沒有相關的 SOP？
    35. Q35.
      可以讓使用者登錄或查詢自己的證照嗎？
    36. Q36.
      「一般證照」與「積分證照」的差異？
    37. Q37.
      證照可以設計證書嗎?
    38. Q38.
      課程內容 (如教材、作業、測驗、簽到等)，怎樣才算通過？
    39. Q39.
      教材版本有更新，可以重新上傳讓學員重看嗎？ (例如：作業流程或制度、法令改變了)
    40. Q40.
      自訂頁面，可以針對手機，調整左右欄內容的順序嗎？
    41. Q41.
      教材庫 (or 題庫)，可以調整順序嗎？
    42. Q42.
      填充題，可以針對每個答案格設置不同的配分嗎？
    43. Q43.
      填充題，可以人工批改嗎？
    44. Q44.
      可以知道老師授課的積分 (點數 or 時數) 嗎?
    45. Q45.
      報告通過與否，可以用及格分數判定嗎？
    46. Q46.
      打不開匯出的 excel 檔案？
    47. Q47.
      iPad 或 iPhone 使用 Google 帳號無法登入？
    48. Q48.
      可以改系統的文字嗎？
    49. Q49.
      用 GPU 可以加速系統轉影片的速度嗎？
    50. Q50.
      公告的編號，可以依分類重新排序嗎? 例如，切換分類後，第一筆資料的編號是 1
    51. Q51.
      公告，可以知道哪些人沒看過嗎？
    52. Q52.
      測驗，要怎麼設計「繪圖題」?
    53. Q53.
      影片或 EveCam 的轉檔時間好久，有沒有辦法改善呢?
    54. Q54.
      登錄一般證照時，為什麼會顯示「證照已存在」？
    55. Q55.
      媒體「原始容量」和「實際容量」有什麼差異？
    56. Q56.
      系統看到的報表觀看時間，會什麼和匯出的不一樣？
    57. Q57.
      檢視正常，但有些電腦列印文件時，會變黑色印不出來？
    58. Q58.
      系統有支援哪些類型的課程？
    59. Q59.
      開課清單中的課程，是依照什麼規則排序的？
    60. Q60.
      測驗分數與學員頁的成績，有什麼差異？
    61. Q61.
      已被移除的學員，為什麼仍會收到課程通知？ 例如：催收報告
    62. Q62.
      課程的教材，有支援那些格式呢？例如 ppt, pdf 等
    63. Q63.
      EverCam 檔案上傳前，要做壓縮嗎?
    64. Q64.
      帳號可以隸屬於多個單位嗎？
    65. Q65.
      找不到開課的課程類別，怎麼辦?
    66. Q66.
      單位主管有哪些權限？
    67. Q67.
      複製課程的時候，活動的期限可以依據原課程所設定的期限遞延嗎？
    68. Q68.
      馬偕資安事件的系統，是 tms+ 嗎？
    69. Q69.
      媒體刪除通知可以關閉嗎?
    70. Q70.
      測驗可以設定送分題嗎? 或是選擇題選 A or B 都給分的機制?
    71. Q71.
      每年固定都要同仁回訓，要如何執行？ 例如公司的使命、願景、文化價值等
    72. Q72.
      可以進入客戶的學習系統，協助回應討論區的問題嗎？
    73. Q73.
      課程可以設定自動結案嗎？
    74. Q74.
      如何設定課程有效期限不超過 3 年？
    75. Q75.
      教材可以自動下架，不允許學員再閱讀嗎？
    76. Q76.
      為什麼有些教學文件 or FAQ 無法閱讀？
    77. Q77.
      測驗卷列印時，無法顯示答案？
    78. Q78.
      身分證字號重複，為什麼不能變更變更為「不允許」呢？
    79. Q79.
      課後，可以請學員的主管填問卷嗎？
    80. Q80.
      AI 小幫手 (客服) 或相關功能，什麼時候可以更新上線呢？
    81. Q81.
      為什麼有些帳號無法被加入課程的承辦人?
    82. Q82.
      可以設定多個通過條件嗎? 例如閱讀時數 + 答對影片問題
    83. Q83.
      建立課程時，找不到要指定的老師?
    84. Q84.
      可以查看課程中學員的學習進度嗎？
    85. Q85.
      可以隨機出題嗎？例如：測驗時，從題目其中隨機抽 10 題。
    86. Q86.
      選擇題的選項數量，可以多加幾個嗎？
    87. Q87.
      考卷的顯示方式，可以讓學生自行調整嗎？
    88. Q88.
      要如何貼圖片到編輯器？
    89. Q89.
      line 通知設定出現伺服器錯誤？
    90. Q90.
      可以讓學員只看到特定課程嗎？
    91. Q91.
      可以拖曳排序嗎？
    92. Q92.
      測驗時，可以防範學生跳開視窗搜尋答案嗎?
    93. Q93.
      面授課程為甚麼還需要進入網站開課?
    94. Q94.
      指派學員上課時，系統會通知嗎?
    95. Q95.
      退選後，還會保留學習紀錄嗎？
    96. Q96.
      組織可以有大量刪除的機制嗎？
    97. Q97.
      課程類別很多，系統有提供樹狀選擇的功能嗎？
    98. Q98.
      學生可以在哪裡看到授課老師是誰？
    99. Q99.
      課程有提供私訊給老師或承辦人的功能嗎？
    100. Q100.
      可以搜尋特定老師有開哪些課嗎?
    101. Q101.
      課程時數可以小於1小時嗎? 例如：0.5小時
    102. Q102.
      線上出席的功能，應用在哪裡？
    103. Q103.
      設定費用的功能是做什麼用的呢?
    104. Q104.
      系統要準備多大的硬碟空間？ (含備份空間)
    105. Q105.
      下拉選單項目很多時，可以搜尋嗎？
    106. Q106.
      有設計報名額外表單時，為什麼報名表和學員人數不一致？
    107. Q107.
      系統有提供忘記密碼的功能嗎？
    108. Q108.
      單位主管可以查看成員的訓練紀錄嗎？
    109. Q109.
      不同的課程管理者，可以指派不同的的管理權限嗎？
    110. Q110.
      學員可以申請外訓嗎？
    111. Q111.
      可以請主管批改學員的報告嗎？
    112. Q112.
      一般證照和積分證照，可以給不同的人負責嗎？
    113. Q113.
      課程的老師或承辦人，可以管理問卷的範本嗎？
    114. Q114.
      哪裡可以看到需要我簽核的表單 (含課程報名審核)？
    115. Q115.
      問卷的選項，可以超過 127 個嗎？
    116. Q116.
      LINE 最近都收不到通知？
    117. Q117.
      面授課程臨時改期，系統會發通知嗎?
    118. Q118.
      我可以使用別人設計的課程樣版嗎？
    119. Q119.
      撥放影片時，可以往前、往後快轉嗎？例如跳 10 秒鐘
    120. Q120.
      可以搜尋資料夾內的討論內容或文件嗎？
    121. Q121.
      單位人員訓練報表抓不到資料，但隔天就查得到了
    122. Q122.
      英文搜尋有問題，尤其是短的英文字
    123. Q123.
      課程調訓，但成員未收到通知？
    124. Q124.
      主機一直被駭客掃描 or 攻擊，有辦法保護嗎？
    125. Q125.
      新增帳號時，為甚麼「身分證 / 證件號碼」欄位不能填「居留證號碼」? (會出現錯誤訊息)
    126. Q126.
      可以增加搜尋「身分證」嗎？例如證照管理的頁面
    127. Q127.
      資料夾的上傳權限，為什麼不能「移動」媒體？
    128. Q128.
      iphone 無法觀看嵌入的影片？
    129. Q129.
      證書證號，和下載的報表不一樣？
    130. Q130.
      可以關閉 22 port 或 80 port 嗎？
    131. Q131.
      「登入」功能，可以不顯示 or 取消嗎?
    132. Q132.
      紀錄閱讀時間，為什麼會失敗？
    133. Q133.
      表單申請不通過時，可以重新申請嗎？
    134. Q134.
      簽核過的，可以變更或作廢嗎？
    135. Q135.
      候補名單要從哪裡看?
    136. Q136.
      設計課程證書時，可以複製嗎？
    137. Q137.
      可以指定「梯次課程」當先修課程嗎？
    138. Q138.
      已經建立的線上課程，可以轉成面授課程嗎？
    139. Q139.
      首頁，可以依照類別顯示課程嗎？
    140. Q140.
      首頁可以依據不同對象顯示不同的內容嗎？
    141. Q141.
      希望每個單位不能看到其他單位的資訊，可以怎麼做？
    142. Q142.
      課程是否可預約發佈?
    143. Q143.
      學習進度為什麼會出現紅色的 100%？
    144. Q144.
      為什麼我修的課不見了？
    145. Q145.
      可以兩門課都發同一張證照嗎？
    146. Q146.
      連結知識庫的，為什麼原來的標題改了，連結後的沒改？
    147. Q147.
      上傳的 PowerPoint 轉檔失敗，怎麼辦？
    148. Q148.
      ipad 的分割顯示功能，造成測驗卷的禁止視窗切換失效？
    149. Q149.
      可以知道帳號是從哪一門課匯入出席紀錄建立的嗎？
    150. Q150.
      有管理全部課程的角色嗎？
    151. Q151.
      如果公司 80% 以上的人都習慣抗拒，除了一起沉淪外有其他的方案嗎？
    152. Q152.
      連結的媒體，要如何更改內容? 例如，重新上傳影片、檔案
    153. Q153.
      面程課程的老師，要如何設定？
    154. Q154.
      為什麼匯入「外部講師」不會建立帳號？
    155. Q155.
      課程內容準備好了，但還不想讓學員看到，該怎麼做？
    156. Q156.
      如何查看各單位的完成率?
    157. Q157.
      無法上傳檔案，都無法開啟上傳的彈跳視窗
    158. Q158.
      在 tms+ 變更密碼，會影響其他系統的密碼嗎？
    159. Q159.
      無法上傳檔案？
    160. Q160.
      課程類別，可以用「匯入」的嗎？
    161. Q161.
      新舊系統切換，有沒有參考的流程？
    162. Q162.
      可以階段性發布課程嗎？
    163. Q163.
      已通過的課程清單，可以改成只顯示今年度通過的呢？
    164. Q164.
      管理者可以幫使用者變更密碼嗎？
    165. Q165.
      如果必修課程類別是多選但不用全選 (例如 4 選 2)，可以在學程內設定嗎?
    166. Q166.
      為什麼角色管理看不到「角色群組管理」的功能？
    167. Q167.
      課程可以設定多個管理者嗎?
    168. Q168.
      課程已發佈可以再新增其他內容嗎?
    169. Q169.
      調訓功能，有哪些人可以使用？
    170. Q170.
      csv 檔案內容是亂碼？
    171. Q171.
      課程或報告、測驗等活動結束前但未完成的，會有提醒嗎？
    172. Q172.
      課程的形式，可以同時包含面授及線上嗎?
    173. Q173.
      付費的面授課程，可以現場繳費嗎?
    174. Q174.
      付費課程，有預購的機制嗎？
    175. Q175.
      課程形式 (例如線上、面授)，可以變更嗎？
    176. Q176.
      可以設計一個不佔分數，但希望學員完成的測驗嗎?
    177. Q177.
      要怎麼設計簽到功能？
    178. Q178.
      付費課程，會顯示在「最新課程」嗎？
    179. Q179.
      付費課程，可以設定優惠期間嗎?
    180. Q180.
      報告審核後，可以通知學員嗎? (含評語)
    181. Q181.
      為什麼影片可以觀看了，但轉檔資訊仍顯示「轉檔中」?
    182. Q182.
      課程活動的照片，可以放在哪裡？
    183. Q183.
      課程可以允許旁聽嗎?
    184. Q184.
      要什麼情況下，系統可以自動批改測驗？
    185. Q185.
      為什麼待處理的數量 (課程中心、使用者選單) 的數量為什麼不同？
    186. Q186.
      測驗可以讓學員上傳檔案嗎?
    187. Q187.
      帳號同步突然有問題？例如沒抓到同步帳號的資料 (CSV 檔案是空的)
    188. Q188.
      外訓申請被退回，可以重送嗎？
    189. Q189.
      教材庫，可以設定空間上限嗎？
    190. Q190.
      AI 小幫手是甚麼?
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