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誰可以寫 FAQ 或上傳文件？
標籤: FAQ, 上傳文件, 建立 FAQ 來源: km+ 知識管理 - FAQ 分類
資料夾的管理者 or 有上傳權限的帳號，每一個資料夾，可以設定多位管理者。步驟如下：進入資料夾側欄選單「資料夾管理」展開後的「權限設定」or「基本設定」點管理者，搜尋帳號 or 姓名 (可以設定多個)
誰可以寫 FAQ 或上傳文件？
標籤: FAQ, 上傳文件, 建立 FAQ 來源: km+ 知識管理 - FAQ 分類
資料夾的管理者 or 有上傳權限的帳號，每一個資料夾，可以設定多位管理者。步驟如下：進入資料夾側欄選單「資料夾管理」展開後的「權限設定」or「基本設定」點管理者，搜尋帳號 or 姓名 (可以設定多個)
沒有新增 FAQ 的功能？
標籤: FAQ, 功能, 新增 來源: km+ 知識管理 - FAQ 分類
這是因為沒有資料夾的「管理 or 上傳」的權限， 可以從資料夾的「基本設定 or 權限設定」中指定資料夾的管理者。 更詳細的操作步驟，可以參考： Q. 誰可以寫 FAQ 或上傳文件？
資料夾的進入頁面，可以設成「討論區 or 常見問題 FAQ」嗎?
標籤: 資料夾, 討論區, 常見問題 FAQ 來源: xms+ 知識庫 (含文件編輯) - FAQ 分類
可以。 在資料夾的「進階設定 / 其它設定」中 (圖1)，調整「資料夾首頁」設定即可 (圖2)，例如: 討論區 or 常見問題 FAQ。 圖1: 圖2:
整理 FAQ 真的可以提高業績嗎？
標籤: 整理, FAQ, 業績 來源: 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
當然！ 如果有預算， 順利成交，主要有兩個關鍵 客戶相信你的產品 or 服務，可以解決問題 信任 ~ 這和我們的「專業、EQ 與表達溝通技巧」很有關係， 而這些都可以用 Ｑ&Ａ 的方式紀錄與有…
寫 FAQ，對流動率不高 or 比較制式的工作有幫助嗎？
標籤: FAQ, 流動率, 制式化 來源: 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
如果公司都是資深且很熟悉流程的人， 對現況的幫助的確不大。 好，還可以更好！ 畢竟，事情沒有 100 分，總是有進步的空間。 而且「寫下來」的過程中， 可以幫助我們檢視過去的流程，是否有機會改善，並幫…
只有寫 Q&A，好像不夠完整？
標籤: Q&A 來源: 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
的確是， 因為有時候實際案例常常更複雜。 例如： 交期Delay → 業務如何回應 → 後來如何解決 → 客戶滿意度。 雖然如此，稍微變通一下還是很有用喔 寫成多個 Q&A就像積木一樣，每一個…
資深業務應該不想寫 FAQ 吧？.
標籤: FAQ, 資深業務 來源: 每天 10 分鐘，3 個月提升團隊業績 20%
當然， 一般正常人也都不想寫才是 ... 那就讓「寫」這件事簡單到「無法拒絕」囉。 根據福格的行為模型 B = MAP 行為 = 動機 (Motivation) + 能力可及 (Available) …
文件 or FAQ 的內容，可以直接連結到其他參考資料嗎？
標籤: FAQ, 文件, 參考資料 來源: 快速入門 ~ 10 倍速教育訓練 - FAQ 分類
可以。直接在 FAQ 的內容中貼上參考連結就可以囉 !例如，可以這樣寫--....更詳細的說明，可以參考：「建立線上課程，10 分鐘就搞定！」
FAQ 的標籤的規則？
標籤: FAQ, 標籤, 規則 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
如果有開啟 AI 的功能，標籤的來源有兩種： 自己建立的AI 自動生成的 小提醒： 為了避免刪除後 AI 又自動生成，可以取消勾選「AI 自動生成標籤」。
AI 輸出 FAQ 的內容如果有點不舒服，有辦法問到 AI 調整文字？還是必須又我們調整？
標籤: FAQ, AI輸出, 調整文字 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
就只能調整 FAQ 內容的寫法耶。因為 AI 只是輸出人整理的 FAQ 內容，藉此避開 AI 幻覺而歪樓的情況，這在嚴謹的醫療環境尤其重要。
為什麼寫 FAQ 可以有效解決病人的問題、並減輕負擔？
標籤: FAQ, 病人, 負擔 來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務
除了「衛教文件」之外，整理 Q&A 是解決的關鍵！因為簡短且直接針對問題回應 (對症下藥) 的特性，可以有效解決病人的疑問與焦慮困擾，例如：理解不足因為聚焦在問題與處理方式，大幅減少文件中其他…
在公司內網，可以不要 OTP 驗證嗎？ 例如掃 QRcode 進入課程
標籤: 課程, 公司, 院內, 掃 QRcode, OTP 驗證, 公司內網 來源: 快速入門 ~ 10 倍速教育訓練 - FAQ 分類
可以。 將公司網域設定為「例外範圍」， 並請同仁連到公司的 Wi-Fi，即可不用驗證。 設定可以參考文件， 重點 2 的步驟：「選擇「例外範圍」 補充說明： OTP 驗證是以使用者的網域判斷，與是否使…
Q&A，要寫成一個還是分拆多個？
標籤: Q&A, 分拆 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
原則就是 每個問題，都寫一個 Q&A 原因也很簡單 ~ 這樣就可以針對每一個問題，對症下藥快速解決。 更完整的說明，可以參考： QBS ~ 寫一個 QA 還是分拆多個？FAQ 的回答內容很多，…
FAQ 的回答內容很多，要怎麼「簡短 PREP 呢？ (分拆)
標籤: FAQ, PREP, 回答內容, 簡短 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
內容多，又要簡短？那就分拆呀，2 種技巧如下：文件 + FAQ文件記錄完整的內容，然後用 FAQ 當作文件的重點索引只寫 FAQ分拆成主要、次要的 FAQ，然後用「參考資料、延伸閱讀」等方式建立關聯。…
大家都不想寫 Q&A ...
標籤: Q&A, 寫, 大家 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
這很正常，除了沒有習慣之外，寫 FAQ 本來就不容易 ...寫 FAQ 是必要的 經過分析，記錄經驗是導入 AI 的必要條件沒有記錄，在講求嚴謹的環境 (如醫學、工廠生產等)，AI 基本上就不適合和人…
FAQ 怎麼寫？
標籤: FAQ, 寫 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
抓住以下技巧就很簡單！問題 (Q)包含內容中最重要的 2~3 個關鍵詞就對了。(詳細說明可以參考：「下標題，原則與步驟」)解答 (A)用 PREP 結構，簡單好寫、效果又好！ (詳細說明可以參考：「寫…
為什麼 FAQ 的內容沒有顯示附件？
標籤: FAQ, 附件, 上傳附件 來源: 人工智慧之道 ~ 打造不會胡說八道的 AI 知識庫 - FAQ 分類
這通常是因為 FAQ 的設定預設為「不顯示」附件。 這樣設計的主要考量是 附件的用途是給管理者暫存的，而非提供給讀者直接閱讀。 如果附件內容真的很重要，需要給讀者參考的話， 我們建議可以使用「文件」的…
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