不用這麼麻煩喔。
就順著平常大家平常的習慣，
有問題就問，被問的就回答，先解決當下的需求外，還能讓記錄經驗變成水到渠成的結果。
怎麼做呢？
- 從原本 LINE 或 email 的方式，改成在「xms+ 討論區」進行
- 每個討論區有專屬的「負責人」，將討論內容，整理成 FAQ
會問，代表需求
回答，就是經驗
寫了，就不要浪費
也就是，
透過「問」這個需求來驅動經驗記錄！
因為重要且常見的問題不會太多
通常 3 ~ 6 個月就會有明顯的成果。
過去 10 年做不到的，
現在 6 個月就能做到，有沒有很厲害呢？