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要如何開放給病人使用？
標籤: 病人 來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務
即使有 90% 以上的正確率，但如果是「奧客」不小心碰到那 10% 的情況，那也會很麻煩 ...解法很簡單，就是簽使用同意書後才提供這樣，我們就可以過濾掉大部分的「奧客」，也可以避免漏網之魚不小心變「…
整理病人常見問題，真的 3 個月的時間就夠？
標籤: 整理病人常見問題, 3 個月 來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務
根據 80-20 法則，只要整理將整體出關鍵的 20% (重要且常見的)，就能發揮 80% 的巨大效益。由於同一種疾病的照護，常見的問題通常不會超過 200 個 [註]，只要每天整理 3 個病人的問題…
為什麼有衛教指導 + 清楚講解，病人還是會問？
標籤: 病人, 衛教指導, 清楚講解 來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務
常見的原因有：理解不足病人在面對新知識或壓力時，可能無法一次吸收所有資訊，甚至容易遺忘關鍵內容。焦慮與不安面對疾病和治療，病人可能感到不安，因而反覆確認資訊以尋求安全感，即使之前已經接受過說明。內容複…
為什麼寫 FAQ 可以有效解決病人的問題、並減輕負擔？
標籤: FAQ, 病人, 負擔 來源: 3 個月，打造 AI 智慧護理衛教服務
除了「衛教文件」之外，整理 Q&A 是解決的關鍵！因為簡短且直接針對問題回應 (對症下藥) 的特性，可以有效解決病人的疑問與焦慮困擾，例如：理解不足因為聚焦在問題與處理方式，大幅減少文件中其他…
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