媒體:
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建立:
2024/07/13
管理者:
蘇德宙, 蘇朗欣, 吳彥然
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 快速入門 ~ 專案管理，這樣做就對了
  4. 常見 Q&A
  1. [操作] 專案成功方程式 ~ 開工作 X 每日站立會議
      1. Q1.
        誰可以建立專案？
      2. Q2.
        專案所屬的團隊，可以變更嗎？
      3. Q3.
        專案新工作、討論、工作完工等，可以發到 LINE 群組嗎？
    1. 討論 or 回應，先講重點就對了
        1. Q4.
          明明都寫了， 為什麼對方還是沒看到 or 沒理解呢？
        2. Q5.
          為什麼 LINE 或線上討論總是「各自表述」、來來回回呢？
        3. Q6.
          要如何「先回答重點」？
        4. Q7.
          怎麼回答才有重點、讓人有印象？
        5. Q8.
          要講的內容很多，要怎樣講清楚、說明白呢？
        6. Q9.
          每次都問一樣的問題，一直回答很累 ...
        7. Q10.
          為什麼要分段列點？
        8. Q11.
          為什麼要用關鍵字？
        9. Q12.
          下標題，超重要的！
        10. Q13.
          空格、換行這類的排版，真的有這麼重要嗎？
        11. Q14.
          文章，不會寫怎麼辦？
        12. Q15.
          寫東西，有哪些要注意的？
      1. [操作] 團隊管理
          1. Q16.
            已經建立的專案，可以變更所屬的團隊嗎？
        1. 專案執行，成功方程式 (開工作 X 每日站立會議)
            1. Q17.
              有問題不問，怎麼辦？ (認知落差)
            2. Q18.
              工作很難追蹤？
            3. Q19.
              事情總是遺漏？
            4. Q20.
              工作分配不均？
            5. Q21.
              部屬總是推託工作、配合度低？
            6. Q22.
              經驗不好傳承？
            7. Q23.
              臨時插件？
            8. Q24.
              拖延，有解嗎？
            9. Q25.
              導入初期，主管一定要開工作嗎？
            10. Q26.
              為什麼主管要開工作？
          1. 忘記？溝通認知落差？「寫下來」就對了！
              1. Q27.
                [案例] 寫下來還是不 follow，還要寫嗎？
              2. Q28.
                [案例] 不寫下來，就不會改變
              3. Q29.
                [案例] 天經地義？時代不一樣了
              4. Q30.
                [案例] 溝通，真的很困難嗎？
              5. Q31.
                [案例] 重述會議重點，就可以解決認知落差嗎？
              6. Q32.
                [案例] 求職者的認知落差
              7. Q33.
                [案例] 開工作遺漏
              8. Q34.
                [案例] 標題缺乏辨識度
            1. 客戶服務的最佳實踐 ~ 結合互動、FAQ、累積經驗、教育訓練與專案執行！
                1. Q35.
                  要如何使用 FAQ 來回應客戶？
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