媒體:
39
建立:
2024/07/13
管理者:
王大明, 蘇朗欣, 吳彥然
  1. 知識庫
  2. 目錄總覽
  3. 快速入門 ~ 專案管理，這樣做就對了
  4. 常見 Q&A
  1. [操作] 看板模式
      1. Q1.
        看板內的工作，可以設定顏色嗎? (設定封面或顏色)
      2. Q2.
        可以「移除」看板內的工作嗎? (從列表中移除)
      3. Q3.
        可以知道工作是什麼時候移入看板的嗎？
      4. Q4.
        誰可以建立 or 管理看板？ (管理權限)
      5. Q5.
        看板可以設定預估執行的時間並提醒嗎？(預計處理時間)
      6. Q6.
        可以調整看板的順序嗎? (拖曳)
      7. Q7.
        看板的名稱可以修改嗎?
      8. Q8.
        看板建立後，可以刪除嗎?
      9. Q9.
        要怎麼移動工作到其他的看板？ (拖曳)
      10. Q10.
        加入「看板」的工作，可以怎麼追蹤？ (關注看板)
      11. Q11.
        工作移入 or 移出關注的看板時，系統會發送通知嗎？(通知)
      12. Q12.
        刪除看板，會一起刪除裡面的工作嗎？
      13. Q13.
        可以將看板模式設成進入專案的首頁嗎？
    1. 討論 or 回應，先講重點就對了
        1. Q14.
          明明都寫了， 為什麼對方還是沒看到 or 沒理解呢？
        2. Q15.
          為什麼 LINE 或線上討論總是「各自表述」、來來回回呢？
        3. Q16.
          要如何「先回答重點」？
        4. Q17.
          怎麼回答才有重點、讓人有印象？
        5. Q18.
          要講的內容很多，要怎樣講清楚、說明白呢？
        6. Q19.
          每次都問一樣的問題，一直回答很累 ...
        7. Q20.
          為什麼要分段列點？
        8. Q21.
          為什麼要用關鍵字？
        9. Q22.
          下標題，超重要的！
        10. Q23.
          空格、換行這類的排版，真的有這麼重要嗎？
        11. Q24.
          文章，不會寫怎麼辦？
        12. Q25.
          寫東西，有哪些要注意的？
      1. [操作] 團隊管理
          1. Q26.
            已經建立的專案，可以變更所屬的團隊嗎？
          2. Q27.
            專案所屬的團隊，可以變更嗎？
        1. [操作] 會議管理
            1. Q28.
              會議紀錄事後可以修改嗎？
            2. Q29.
              已經發出去的會議通知，系統有紀錄可以查詢嗎？ (查看會議通知紀錄)
            3. Q30.
              會議通知寫錯了，可以重發嗎？(重發通知)
            4. Q31.
              指定出席人員，有更快的方法嗎？ (出席人員清單)
            5. Q32.
              會議紀錄，可以自訂表單嗎？例如增加審閱的人 (自訂欄位)
            6. Q33.
              會議記錄，有待辦事項的追蹤功能嗎？ (追蹤工作)
            7. Q34.
              為什麼有些工作 (例如私人的)，無法加入會議記錄？
            8. Q35.
              會議紀錄，有主管確認的功能嗎？ (審閱設定)
            9. Q36.
              可以針對會議通知會議的內容討論嗎？
            10. Q37.
              會議紀錄，可以「匯出」存留嗎？
            11. Q38.
              可以列印會議紀錄嗎？
            12. Q39.
              如何知道有會議紀錄要我審閱？
            13. Q40.
              可以將會議通知的內容，直接變成會議紀錄嗎？
            14. Q41.
              發出去的會議通知，可以取消嗎？ (取消會議)
            15. Q42.
              為什麼列印會議的順序，和會議管理頁不同?
          1. 專案執行，成功方程式 (開工作 X 每日站立會議)
              1. Q43.
                有問題不問，怎麼辦？ (認知落差)
              2. Q44.
                工作很難追蹤？
              3. Q45.
                事情總是遺漏？
              4. Q46.
                工作分配不均？
              5. Q47.
                部屬總是推託工作、配合度低？
              6. Q48.
                經驗不好傳承？
              7. Q49.
                臨時插件？
              8. Q50.
                拖延，有解嗎？
              9. Q51.
                導入初期，主管一定要開工作嗎？
              10. Q52.
                為什麼主管要開工作？
              11. Q53.
                以前的人怎麼做？
            1. 忘記？溝通認知落差？「寫下來」就對了！
                1. Q54.
                  [案例] 寫下來還是不 follow，還要寫嗎？
                2. Q55.
                  [案例] 不寫下來，就不會改變
                3. Q56.
                  [案例] 天經地義？時代不一樣了
                4. Q57.
                  [案例] 溝通，真的很困難嗎？
                5. Q58.
                  [案例] 重述會議重點，就可以解決認知落差嗎？
                6. Q59.
                  [案例] 求職者的認知落差
                7. Q60.
                  [案例] 開工作遺漏
                8. Q61.
                  [案例] 標題缺乏辨識度
              1. 客戶服務的最佳實踐 ~ 結合互動、FAQ、累積經驗、教育訓練與專案執行！
                  1. Q62.
                    要如何使用 FAQ 來回應客戶？
                1. [操作] xms+ 專案管理教學 ~ 10 分鐘就上手！
                    1. Q63.
                      同一個工作，可以新增多個討論串嗎？
                    2. Q64.
                      工作內容的描述，有參考原則嗎？
                    3. Q65.
                      專案的討論 (or 開新工作、完工等)，可以發到 LINE 群組嗎？
                    4. Q66.
                      可以建立週期性的工作嗎? 例如，每週一要值日生交接。
                    5. Q67.
                      工作可以移到其他專案嗎?
                    6. Q68.
                      可以複製工作嗎?
                    7. Q69.
                      可以不在專案下建立自己的工作嗎？ (個人工作)
                    8. Q70.
                      加入專案，可以經對方同意後再加入嗎?
                    9. Q71.
                      工作可以分類嗎? (任務 or 標籤)
                    10. Q72.
                      想追蹤特定專案 or 工作，可以怎麼做？ (加入追蹤)
                    11. Q73.
                      工作可以設計模版嗎？ (for 重複的工作內容)
                    12. Q74.
                      可以把工作置頂嗎? (標示為重要)
                    13. Q75.
                      進入特定專案，可以直接顯示「行事曆」嗎？
                    14. Q76.
                      討論，可以設定處理的狀態嗎？ (方便追蹤)
                    15. Q77.
                      專案討論，會通知哪些人？
                    16. Q78.
                      在工作發討論，和在專案討論區的有什麼不一樣？
                    17. Q79.
                      工作內容，可以匯出 or 匯入嗎?
                    18. Q80.
                      誰可以建立專案？
                    19. Q81.
                      檢核清單，可以修改標題嗎?
                    20. Q82.
                      可以新增多個檢核清單區塊嗎？ (新增檢核清單)
                    21. Q83.
                      檢核清單，可以複製嗎？ (從其他來源複製、copy items)
                    22. Q84.
                      專案可以發公告嗎？
                    23. Q85.
                      可以批次調整工作期限嗎?
                    24. Q86.
                      專案內的工作，可以只讓負責人 or 管理者看到嗎? (私人工作模式)
                    25. Q87.
                      自己開的工作，有清單可以查看嗎？
                    26. Q88.
                      工作可以設定「難度」嗎？
                    27. Q89.
                      專案可以設定時程嗎?
                    28. Q90.
                      專案的管理者有什麼權限?
                    29. Q91.
                      工作可以設定「預計需要執行的時間」嗎？
                    30. Q92.
                      工作期限 or 處理紀錄等，可以不允許專案成員修改嗎?
                    31. Q93.
                      專案可以設定代號嗎？
                    32. Q94.
                      可以將工分標示「問題」 or「 案例」嗎?
                    33. Q95.
                      怎麼拆專案？ 一個 or 多個？可以建立子專案嗎？
                    34. Q96.
                      專案中心首頁的資訊，可以調整嗎?
                    35. Q97.
                      已完工的工作，看不到「驗證」的功能?
                    36. Q98.
                      我負責的工作，可以從哪裡查看呢？
                    37. Q99.
                      誰可以開工作?
                    38. Q100.
                      專案行事曆，可以用清單的方式，列出比較詳細的資訊嗎？ (行程列表)
                    39. Q101.
                      可以只查看自己的行事曆嗎?
                    40. Q102.
                      如果工作指定我要驗證，可以從哪裡看到？ (我要驗證的)
                    41. Q103.
                      為什麼有些討論的標題前面會有 [Todo] ?
                    42. Q104.
                      誰可以查看專案內的討論、工作等資訊?
                    43. Q105.
                      工作完工時，會寄信通知相關的人嗎?
                    44. Q106.
                      工作的「參與人員」和「負責人」的差別？
                    45. Q107.
                      誰可以寫處理紀錄？
                    46. Q108.
                      寫紀錄，好像不會發通知信耶？
                    47. Q109.
                      檢核清單，可以有分類嗎？
                    48. Q110.
                      工作內容異動，有紀錄可以查詢嗎？ (變動紀錄)
                    49. Q111.
                      可以在哪裡看到和我有關的討論？ (參與的專案討論)
                    50. Q112.
                      可以快速檢視特定的討論串嗎？ (@討論編號)
                    51. Q113.
                      發出討論後，還可以修改嗎？
                    52. Q114.
                      管理者可以刪除討論嗎？
                    53. Q115.
                      可以標註討論對象嗎？
                    54. Q116.
                      可以針對討論串中的特定樓層討論 (#F) 回應嗎？ (引用)
                    55. Q117.
                      討論結束後，可以關閉回應嗎？
                    56. Q118.
                      工作 (進行中 or 已完成)，可以怎麼追蹤？ (從專案、團隊、主管、個人的角度)
                    57. Q119.
                      加入「看板」的工作，可以怎麼追蹤？ (關注看板)
                    58. Q120.
                      會議紀錄的「待辦事項」，可以怎麼實踐與追蹤？
                    59. Q121.
                      已經勾選的檢核清單，可以全部清除重設嗎？ (清除所有勾選項目)
                    60. Q122.
                      檢核清單，可以取消編號？ (顯示編號)
                    61. Q123.
                      檢核清單的區塊，可以調整順序嗎？ (拖曳)
                    62. Q124.
                      要寫成處理紀錄，還是文件呢？
                    63. Q125.
                      專案文件，可以排序或分類嗎？
                    64. Q126.
                      專案文件，可以整理 FAQ 嗎？
                    65. Q127.
                      指定驗證者後，其他人還可以驗證嗎？
                    66. Q128.
                      會議的日期，會顯示在行事曆嗎？
                    67. Q129.
                      行事曆，可以直接點日期就「新增事件」嗎？
                    68. Q130.
                      行事曆，可以快速查詢特定區間的事件嗎？
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