內容多,又要簡短?那就分拆呀,2 種技巧如下:文件 + FAQ文件記錄完整的內容,然後用 FAQ 當作文件的重點索引只寫 FAQ分拆成主要、次要的 FAQ,然後用「參考資料、延伸閱讀」等方式建立關聯。…
不用擔心喔 經驗,本身就是「看到 A 想到 B」的關係 用 QA 形式記錄,雖然表面破碎,但卻是最有效的方式 面對問題時,無廢言直接對症下藥,先解問題再說! 這就是「錦囊妙計」, 遇到問題 A 就打開…