有,可以用簡化版的 8D report,用以下項目描述,因為格式一致,方便快速抓到重點
- 案例來源
- 問題描述
- 目前解法
- 真正的原因 (root causes) or 漏失點 (escape points)
- 未來如何避免
尤其是「未來如何避免」更是關鍵,可以幫助我們腦力激盪,提升同仁的參與度之外,更實現 PDCA 循環,讓品質越來越好。
參考格式:
案例
貼圖、網址、 ...
問題
問題、背景描述
解法
目前的解法,可能是暫行性的處理措施
原因
真的的原因 or 哪一的關鍵點遺漏導致問題發生
未來如何避免?
針對上述原因,如何對症下藥,避免未來再發生