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快速入門 ~ 10 倍速教育訓練
常見 Q&A
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工作事項,要用「文件」還是「FAQ」紀錄?
(#25)
這有時候不好選擇,
例如,「EverCam 出貨」 or 「EverCam 如何出貨?」似乎都可以。
因為文件的結構包括「說明、重點步驟、檢核清單、FAQ」等,原則上,如果是流程 or 內容可能比較複雜的,建議使用「文件」。
以「EverCam 出貨」為例,有多個要執行的步驟或會遇到相關的問題,例如「教育版的認定」等問題,這時候就可以用文件紀錄,然後在文件下方整理 FAQ「教育版的認定」。
[原始位置:
[操作] 職務工作盤點,快速入門
]