建立好知識庫後，但還是習慣直接問人，可以怎麼解決這樣狀況呢？ | 台灣數位訓練課程

建立好知識庫後，但還是習慣直接問人，可以怎麼解決這樣狀況呢？ (#13676)

就只能想辦法慢慢引導囉

雖然可能需要一次、兩次、三次
但沒改變的話，第十次還是當面問喔

要如何引導呢？委婉一點就對了

例如，當面直接問又不方便拒絕的話

就會直接回答，接著引導他下次可以問 AI 並現場示範。

一次、兩次、三次後

接下來再問的時候，通常他會說因為問 AI 找不到才來問人的。

如果是電話詢問，

就想辦法引導對方在 LINE 或 email 提出問題，並說明會盡快回應

例如：

電話中看不到畫面怕誤解意思
操作比較複雜，提供操作步驟會比較清楚
我需要和同事討論怎麼處理會比較好
....

#知識庫 #習慣問人

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