媒體:
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建立:
2024/10/20
管理者:
蘇德宙, 朱芸萱
  1. 知識庫
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  4. 系統管理
  5. 最新 FAQ
項次標題更新日期
1
系統發送的信件，寄送失敗後可以重寄嗎？
2026-10-06
2
發送測試寄信，出現「Could not connect to SMTP host」
2026-08-29
3
最新課程，可以指定列表要顯示哪些欄位嗎？(例如: 類別)
2026-08-07
4
[模版] 可以提供 AI Token 的使用數量評估與報表？ (評估預算用途)
2026-07-04
5
word / ppt 轉檔失敗，怎麼辦？
2026-07-04
6
網頁內容嵌入的注意事項？
2026-07-03
7
上傳檔案大小上限的調整方式？
2026-07-03
8
系統首頁的設定方式？
2026-07-02
9
條件角色如何設定入職天數？
2026-07-02
10
長期未使用帳號會被停用嗎？
2026-07-02
11
帳號同步欄位的設定方式？
2026-07-01
12
刪除原始檔案，會刪除報告的影片嗎？
2026-06-26
13
刪除原始檔案，會影響嵌入的 YouTube 嗎？
2026-06-26
14
啟用「高安全性模式」後，部分功能無法正常運作？例如圖片無法顯示等
2026-06-26
15
SSL 憑證設定，需要提供哪些檔案？
2026-06-26
16
和其他系統介接，有 API 嗎？要收費嗎？
2026-06-25
17
如何以系統管理者帳號設定郵件伺服器？
2026-06-09
18
帳號同步，但部份資料沒有更新 (例如：單位、離職日)？
2026-05-30
19
網站無法連線，但主機服務運作正常
2026-05-25
20
選單連結設定相關參考資料說明?
2026-05-05
21
資安處理費用說明
2026-03-08
22
可以協助重設管理者密碼嗎？
2026-02-25
23
請問可以分享其他客戶的資安案例嗎？
2026-02-12
24
為什麼系統寄出的通知信沒收到？
2026-02-09
25
設定 & 串接 AI 的費用 (OpenAI、Gemini、voyage )？
2026-02-05
26
啟用「外網上傳限制」時，系統不允許？
2025-12-21
27
如何設定網域？
2025-12-21
28
上傳附件，有資安風險嗎？
2025-12-20
29
可以限制外網上傳附件檔案嗎？
2025-12-20
30
如何查看 SSL 網站憑證的到期時間？
2025-11-11
31
可以提醒 SSL 憑證到期更換嗎？
2025-11-11
32
移機前，需要先打開對外 NAT 80 443 嗎?
2025-11-04
33
[模版] 遠端連線建議的時間 (早上)
2025-09-23
34
系統版本更新，包括哪些功能異動？
2025-09-18
35
組織架構的單位，是怎麼產生的？
2025-09-15
36
帳號同步時，可以不要檢查 email 的格式嗎?
2025-08-27
37
出現 HTTP ERROR 500 的錯誤訊息？
2025-08-19
38
系統授權的帳號數量可以多一點嗎？
2025-08-13
39
有 APP 的通知功能嗎？
2025-08-11
40
系統有 app 嗎？
2025-08-11
41
要怎麼知道轉檔中的清單是哪些影片？
2025-08-11
42
登入認證，可以用 OpenID 機制嗎？
2025-08-07
43
系統更新時間，為什麼不能直接和資訊室溝通就好，要透過使用單位聯絡呢？
2025-08-07
44
可以協助處理資安低風險的弱掃報告嗎？
2025-07-31
45
可能是系統的問題，為什麼到場排除還要額外收費？
2025-07-23
46
升級後切換的時間要多久
2025-07-22
47
升級後資料驗證的作法
2025-07-22
48
升級失敗後回復的作法
2025-07-22
49
系統可以使用 VM 嗎？
2025-07-22
50
無法登入系統？
2025-07-15
51
可以像 Google 一樣，登入後，下次就不用重新輸入帳密嗎？
2025-07-14
52
同步帳號時，可以清除某些欄位的值嗎？例如「地址」
2025-07-14
53
可以從哪看到登入系統的 log 呢?
2025-07-08
54
提供資安漏洞，是幫助我們公司檢測系統的問題，為什麼還要收費？
2025-07-03
55
可提供各項資安處理內容的個別報價嗎？
2025-07-03
56
LDAP 整合，需要提供哪些資料？
2025-06-27
57
嵌入網頁顯示異常？例如回應時間過長的問題
2025-06-27
58
LDAP 和 AD 是什麼關係？
2025-06-26
59
登入的驗證碼太簡單，會有資安問題嗎？
2025-06-24
60
高風險 SSL Medium Strength Cipher Suites Supported (SWEET32)
2025-06-23
61
用 Google 登入時，出現「取得授權失敗」？
2025-06-20
62
帳號大小寫有影響嗎？
2025-06-19
63
可以使用 Google 帳號登入嗎？
2025-06-18
64
有支援 OAuth 2 認證嗎？
2025-06-18
65
系統的選單，名稱可以修改嗎？
2025-06-13
66
可以查看目前有哪些帳號在線上嗎？
2025-06-12
67
Windows 備份，可以用 rsync 嗎？
2025-06-11
68
https 憑證更新
2025-06-06
69
請問網站SSL憑證是使用中華電信嗎?
2025-06-04
70
突然大量帳號被停用無法登入？
2025-06-02
71
調整「密碼規則」後，會強制使用者變更密碼嗎？
2025-05-26
72
建立帳號時，可以限制密碼的規則嗎？ (密碼強度)
2025-05-26
73
要如何查看所有帳號的僱用類別?
2025-05-26
74
帳號建立後，但還沒到任職期間，可以登入嗎？
2025-05-16
75
網站設定 / 重設網域，需要重啟系統嗎？
2025-05-14
76
php ADOdb 套件有資安風險
2025-05-09
77
為什麼會提供「刪除全部原始檔」的功能？
2025-05-09
78
可以用 http 或特殊的連線 port 嗎？
2025-05-07
79
遠端帳號不存在時，會自動刪除本機的帳號嗎？
2025-05-07
80
登入或連線最近突然變得很慢 or 甚至無法連線？ (取得進入系統的授權)
2025-05-06
81
訂閱雲端網站，可以做帳號整合嗎？
2025-05-05
82
處理雙憑證 (政府網站) 的流程 (含 SSL 網站憑證更換)
2025-04-28
83
有支援 XFF (X-Forwarded-For) 嗎？
2025-04-28
84
系統有支援雙因子認證嗎？
2025-04-21
85
為什麼上傳的資料要明天才搜尋的到？
2025-04-18
86
為什麼網站的速度一直都有點慢？ (proxy)
2025-04-18
87
要如何設定 LINE 通知？
2025-04-18
88
主機的硬碟空間不夠時，會通知嗎？
2025-04-14
89
首次登入時一定要同意「服務條款」，可以關閉嗎？
2025-04-14
90
回報問題後，多久才可以處理好？
2025-04-11
91
更新系統要多久的時間？
2025-04-11
92
可以限制某些課程只能在公司內閱讀嗎?
2025-04-05
93
AI 小幫手的帳號密碼是需要重新註冊嗎?
2025-03-31
94
可以查看使用者的操作紀錄嗎？例如什麼時候退選的。
2025-03-31
95
可以在網站安裝 EDR 嗎？
2025-03-29
96
帳號已經被停用？無法登入專案系統
2025-03-28
97
系統可以安裝在 Azure 或 Amazon 雲端主機嗎？
2025-03-27
98
每天凌晨固定時間同步帳號，沒同步到的怎麼辦？例如隔天才報到的新同事。
2025-03-24
99
iphone 手機無法登入？
2025-03-04
100
維護案如果中途不維護了，可以退費嗎？
2025-02-25
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