降低分享門檻 ,讓員工可以用很簡單的方式留下經驗,再透過「小行為+即時激勵」逐步形成習慣,就能累積知識庫的內容。當資深專家的經驗順利進入知識庫後,遇到問題時都能透過「問知識庫」獲得解答,自然就會喜歡使…