如果自己做不到 or 不願意做的事情，卻要求別人去執行，通常會比較難成功。
主管開工作有很多好處，例如：
- 要做什麼，主管最清楚。
- 寫下來的過程，就會更仔細想過，可以減少不夠嚴謹、遺漏、不完整的情況，害別人白忙一場。
- 由於 90% 的人有認知落差的問題，讓別人開工作還是需要確認，只是來來回回的，大家都辛苦，增加推動的阻力。
- 做才有感覺，也更容易知道問題在哪裡、要如何改善，累積的經驗就可以整理成制度，進行典範轉移，讓下一階段推動更順利。
聽起來怪怪的 ...
主管不是應該要授權、進行教練式的引導嗎？如果什麼事情都攬在身上，累死自己之外，還剝奪同仁成長的機會呀。
沒錯，只是導入的初期 (一個星期左右)，最好還是主管開工作，減少推動的變因，熟悉之後，就可以請要負責的人開工作、主管再確認，引導如何抓重點、表達重點。