欸,你有沒有過這種經驗?下定決心要改變,結果,嗯,總是三分鐘熱度。今天呢,我們就要來聊一個有科學根據的方法,超簡單,但是真的能讓習慣好像黏在你身上,再也甩不掉。 不管是新年新希望啦、減肥計畫啦,還是公司說要推什麼新制度,是不是常常一開始雄心壯志,結果就沒有然後了? 那種挫敗感,唉呀,我們都懂。這幾乎是每個人的共同經驗呢。但你有沒有停下來想過,欸,問題到底出在哪裡啊? 好,那我們就先來看看這個大家都會遇到的失敗,它背後的秘密到底是什麼?因為啊,你得先知道問題的根源,才能真的對症下藥,對吧? 來,史丹佛大學有位叫做 BJ Fogg 的博士,他給了一個超顛覆的答案。他說,失敗根本不是你的問題,是你用錯方法了。 欸,這是不是個天大的好消息?因為人很難改,但方法,方法是可以修正的啊。 所以,想要有那種真正長久的改變,其實路就三條。第一種叫做頓悟,欸,就是那種腦袋突然叮一聲開竅的感覺。 但這個真的可遇不可求啦。好消息是另外兩種:改變環境跟改變習慣,是完全掌握在我們手上的。 那我們今天呢,就要專心來聊聊那個最簡單、最沒門檻的選項。 好,那所以解決方案到底是什麼?答案喔,可能會讓你覺得,哼,這麼簡單?真正的關鍵跟你想的完全不一樣,他不是要你設定什麼偉大的目標,而是要你從一個、一個小到不能再小的地方開始。 這背後的心理學說穿了其實超簡單。你想想看喔,當一個動作小到你不可能失敗的時候,你根本不需要用到什麼意志力,對吧? 然後你每次輕鬆做完,你的大腦就會給你一個小小的獎勵,跟你說:「欸,做得不錯喔。」就是這種不斷成功的小感覺,會讓你明天還想再做一次,慢慢的就變成一個超強的正向循環了。 聽起來很棒對不對?那,我們到底要怎麼用這個微小的力量呢? 接下來我要跟你分享一個超具體、真的每個人都能立刻上手的框架,它叫做「ABC 行動計畫」。 這個 ABC 框架有三個核心:A 就是 Anchor,錨點。你要先找到一個你每天都會做的習慣。 B 就是 Behavior,行為。把你那個新的小小的行動綁在這個錨點後面。 最後也是最最最關鍵的一步喔,C,Celebration,慶祝。做完之後馬上給自己一個大大的肯定。 簡單講就是,做完 A,接著做 B,然後立刻 C。 欸,我們直接來看個例子,這樣比較好懂。比方說,你的目標是每天喝 2000cc 的水,哇,光聽就覺得好難對不對? 那如果用 ABC 框架,事情就變簡單了。你的錨點 A 是什麼?每次坐到辦公桌前,這你本來就會做嘛。 那你的新行為 B 呢?注意喔,不是喝一大杯,而是只喝兩口水。 就兩口。做完之後馬上 C,在心裡給自己放煙火:「太棒了,我又更健康了!」你看,這樣是不是完全沒壓力? 聽到這邊,你心裡可能在想:「真的假的?有這麼簡單嗎?」 有,當然有。這背後其實是有一個超強的科學模型在支撐的。 你只要搞懂它,不只會知道為什麼這招有效,更重要的是,萬一卡關了,你也會知道要怎麼調整。 這個公式就是 B = MAP。B 就是 Behavior,行為。意思是說,任何一個行為要發生,都一定要有三個東西同時存在:M,Motivation,動機;A,Ability,能力;還有 P,Prompt,提示。欸,你發現了嗎?我們剛剛講的 ABC 框架裡面的那個 A,錨點,其實就是這個公式裡的 P,提示啦。 所以你看喔,當一個習慣你做不起來的時候,問題八九不離十就是出在動機或能力上。 比方說,你打從心底就不想學英文,那就算方法再簡單也沒用嘛。 反過來,就算你超想學、滿腔熱血,但目標是一天背 100 個單字,太難了,那你一樣會失敗。 所以「微小習慣」這招之所以這麼強,就是因為它很聰明,它繞過了那個很不可靠的動機跟意志力,直接把「能力」這個門檻降到最低,讓行動變得超級無敵簡單。 而且啊,這個框架超厲害的地方是,它不只可以改變你自己,你甚至可以用它來改變一整個團隊。 好,接下來我們就把場景拉到辦公室,看看在工作上要怎麼用它來推動改變。 「啊,又要多做一件事,這只會增加我的工作量吧?」 欸,這句話是不是聽起來超耳熟?當一個主管想要推一個新制度,比方說:「我們來建立一個團隊的知識庫吧!」最常聽到的反彈就是這個。 大家可能都同意這個目標很好,但是就是沒動力呀,因為心裡覺得:「唉,又來了,又多一件事情要做。」 這種時候,當團隊自己沒什麼動力的時候,我們就可以用點小技巧,引入一個外部動機,白話文就是「規定」。 但這裡有個訣竅喔,這個規定要求的行為一定要簡單到太誇張,簡單到大家會覺得,嗯,花時間跟你吵架或是不做,都比直接把它做完還要麻煩。 我們直接用剛剛那個例子,你想讓業務團隊建立知識庫。 好,ABC 套進來。錨點 A 是什麼?每次拜訪完客戶之後。 新的微小行為 B 呢?注意喔,不是要他們寫一篇落落長的報告,而是只要記錄一個客戶的問題跟你的解法,就這樣,一個就好。 這個要求是不是簡單到很難拒絕? 那 C,慶祝呢?很簡單啦,在團隊會議上公開表揚,讓每個人都感覺到:「哇,我這個小小的動作對團隊是有貢獻的。」 看到這裡,你是不是也開始感覺到了?這些看起來好像沒什麼了不起的小動作背後,其實正在醞釀一股非常巨大的力量。 我們來算一筆帳,你就會嚇到。如果這個「記錄一個問題」這麼小的動作,如果整個團隊都一起做,結果會怎麼樣?好,我們假設一個團隊有十個業務,每個人一個禮拜平均拜訪三個客戶就好。 答案喔,真的會讓你嚇一跳。才短短一年,這個知識庫裡面就會累積超過 500 個欸,是 500 個真實的客戶問題跟解決方案。 你看看,這就是微小習慣最可怕的地方:它的複利效應。一個簡單到你根本不會拒絕的小動作,只要加上時間,最後就會創造出你一開始完全無法想像的巨大價值。 所以今天我們學到最重要的一件事其實就是,真正的改變,從來就不是靠那種一次性的、轟轟烈烈的英雄式努力,它真正的樣子,是來自於每一個看起來很小、但你卻能天天持續的行動。這才是成功的真面目。 那麼聽完這次的分享,我想留給你一個問題:你不用等到明天,也不用想什麼偉大的計畫,就是現在、就是今天,你能為你自己或是為你的團隊,做出哪一個小到不可能失敗的改變呢?